連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)造就便利店的轉(zhuǎn)型之道?
2016-12-13 來源:店盈易 點(diǎn)擊:在這個(gè)吃飯不帶現(xiàn)金,逛街不帶銀行卡,足不出戶就能買到衣服、化妝品、家用電器的時(shí)代,你還在便利店里苦苦等待顧客上門,不做任何營銷模式的改變嗎?長此以往,你的店面拿什么撐下去?
隨著顧客消費(fèi)習(xí)慣的變化,便利店的經(jīng)營也應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷思維,改變單純的B2B、C2C、B2C模式,融入新時(shí)代的O2O營銷模式,為顧客提供更加時(shí)代化、人性化、便捷化的服務(wù),才是便利店的生存發(fā)展之道。
會(huì)員管理系統(tǒng)線上搭建便利店商品網(wǎng)購平臺(tái),生動(dòng)的商品圖片展示、優(yōu)惠的價(jià)格營銷、線下周到的便利店體驗(yàn)服務(wù)……讓顧客沒有任何拒絕你的理由。
顧客在線上完成商品選擇、在線支付動(dòng)作后,線下直接到對應(yīng)便利店提貨。這樣一圈下來,就形成了一個(gè)O2O閉環(huán)。商家在這個(gè)閉合的“圈”里進(jìn)行多次消費(fèi)活動(dòng),形成購買習(xí)慣,最終成為忠實(shí)顧客。要實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán),就需要有穩(wěn)固、強(qiáng)勁的管理系統(tǒng)支撐,打通線下POS系統(tǒng)與線上平臺(tái),進(jìn)行無縫連接。
最重要的是,O2O閉環(huán)中的微支付使顧客的支付過程更快捷。
1、顧客在線支付,到店直接拿貨,整個(gè)支付過程只需要短短幾秒,不需要等待收銀員再驗(yàn)鈔、找零,節(jié)省大量時(shí)間;
2、微信秒速完成支付,提高顧客買單效率;
3、顧客出門也不需要攜帶現(xiàn)金或者銀行卡,安全又便捷;
4、同比銀行刷卡費(fèi)率更低,到賬時(shí)間快,一般情況下第二天商家就能收到錢。
除了能解決支付、會(huì)員沉淀的問題之外,便利店連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)還能幫助用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。根據(jù)日常消費(fèi)記錄、顧客購買商品數(shù)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在平臺(tái)沉積所有的用戶數(shù)據(jù),對于制定下一步企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、分析用戶習(xí)慣、策劃優(yōu)惠活動(dòng)、調(diào)整營銷戰(zhàn)略起著至關(guān)重要的作用。
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