在新零售時代，服裝店的核心已經(jīng)從商品專為顧客，將顧客發(fā)展成為vip才是生存和盈利的根本。以前雜亂無章的客戶管理方式已經(jīng)被淘汰，進而精細化的會員客戶關系管理才是服裝新零售的法則。那么服裝店如何讓消費者成為你的VIP客戶?

　　1.定位最重要

　　任何銷售要做好，必須將客戶群體和自己的產(chǎn)品做一個精準的定位，不匹配的人和商品是很難完成銷售的，即使成了，大部分也可能會退貨，試想一個喜歡非常潮流的年輕女孩會買一件適合中年婦女傳的高價大淑裝么?反之亦然。

　　2.如何找到符合店鋪定位的人群?定位準確以后怎么來找符合定位的人群呢?

　　其一是要進行宣傳，包括店鋪設計、店招、海報、陳列以及通過微信、微博等網(wǎng)絡渠道等來向客戶表名自己店鋪和商品的定位，讓客戶自己來匹配。如果符合的則通過各種方法將客戶鏈接到你的服裝店管理軟件會員系統(tǒng)里面，注意一定要做主動好互動，也就是客戶以后能夠感知到你的存在，而不是僅僅將客戶加入你的會員系統(tǒng)，這是傳統(tǒng)客戶管理和新零售中客戶關系管理的最根本的區(qū)別!

　　其二是要進行傳播，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播的方式已經(jīng)從電視、報紙、電臺的模式轉變到新媒體、自媒體、朋友圈的模式了。因此要獲取大量的客戶，應將資源投入到傳播的渠道中，店鋪也需要通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，比如用店鋪網(wǎng)紅、分享等方式來盡量擴大店鋪在消費者手機上的影響力，通過宣傳和傳播來獲取大量的客戶和潛在客戶。

　　其三是讓電腦來自動識別客戶，通過給商品打標簽，分析客戶瀏覽、試穿和購買商品的記錄來自動給客戶打上標簽，然后進行匹配，這樣找到合適的客戶，這種方式是通過客戶的行為來定位，效率比較高，但前提是要先將潛在客戶鏈接到客戶系統(tǒng)里，否則就無法捕捉到客戶的行為，也就無從定位了，這個上面已經(jīng)闡述了如何來獲取潛在客戶的方法。