服裝店連鎖會(huì)員系統(tǒng)
2018-04-10 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:服裝店連鎖會(huì)員系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛了,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷變化與發(fā)展,經(jīng)營(yíng)者想要盡快得到發(fā)展,在市場(chǎng)中不被淘汰,就要時(shí)自己的經(jīng)營(yíng)管理模式是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的,總的來(lái)說(shuō),不斷開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶是每個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo),作為會(huì)員制,就是要把這個(gè)過(guò)程進(jìn)行制定化、系統(tǒng)化,使其對(duì)顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法。隨著服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,維護(hù)好會(huì)員的工作是非常重要的,以老顧客帶新顧客的模式,建立店面的品牌知名度,服裝店連鎖會(huì)員系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)于服裝連鎖店來(lái)說(shuō)是非常重要的。
三、服裝業(yè)實(shí)體店到底出了什么問題?
1、客戶鏈斷裂粘度低
服裝行業(yè)從來(lái)不乏佼佼者,消費(fèi)者對(duì)GUCCI、PRADA或者耐克、李寧等品牌的認(rèn)知是沒有什么問題的,重復(fù)購(gòu)買的頻率也相對(duì)較高??墒菍?duì)于大部分不知名的街邊小店,根本談不上品牌效應(yīng),而更多的是碰到便宜的就買,買了也記不住是在哪買的。低粘度的用戶屬性為線下實(shí)體店的流量雪上加霜。
2、信息閉塞無(wú)人知
服裝實(shí)體店無(wú)法及時(shí)向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞店鋪活動(dòng)信息而造成的信息閉塞,讓實(shí)體店固有的劣勢(shì)加倍放大:信息閉塞加大消費(fèi)者尋找合適服裝時(shí)間成本和體力,信息不透明就容易花冤枉錢。所以服裝實(shí)體店呈現(xiàn)給人的感覺便是價(jià)格高款式老,這更加劇了人們對(duì)實(shí)體店的疏遠(yuǎn)
3、重要外因:電商沖擊
2011年人均網(wǎng)購(gòu)服裝已經(jīng)占服裝總支出的63.6%,而且近年來(lái)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。電商的興起,無(wú)疑帶走了大量線下實(shí)體店的人流量。線下實(shí)體店高庫(kù)存的日子不好過(guò),于是各品牌商也不斷嘗試“觸電”。 而同款不同價(jià)的問題,進(jìn)一步促進(jìn)了電商繁榮下實(shí)體店越發(fā)冷清的局面。
然而,電商并不是去庫(kù)存的有效途徑。線下實(shí)體店是永遠(yuǎn)存在的,實(shí)體店的真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn),是電商永遠(yuǎn)無(wú)法代替的。其次,伴隨低價(jià)而來(lái)的假貨和同款不同價(jià)問題已經(jīng)嚴(yán)重威脅到品牌自己實(shí)體店的生存。服裝行業(yè)繼續(xù)這樣走下去,大部分品牌就有可能走向滅亡。電商已經(jīng)逐漸失去了其優(yōu)勢(shì),線上線下融合的方式正在悄悄到來(lái)。
解決方案
店盈易服裝管理系統(tǒng),一直致力于服裝行業(yè)會(huì)員管理軟件的開發(fā)。針對(duì)最終客戶的需要,店盈易連鎖會(huì)員系統(tǒng)不僅能夠支持全國(guó)連鎖管理,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享以及會(huì)員信息、級(jí)別和折扣等一般軟件所具有等功能,同時(shí)還具備以下獨(dú)有的特點(diǎn):
1、會(huì)員檔案管理:多維度記錄會(huì)員信息,管理會(huì)員檔案、不同等級(jí)的會(huì)員享受不同的優(yōu)惠與折扣,讓會(huì)員感受差異化的服務(wù)。
2、會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)(固定充值,失誤撤銷),節(jié)假日禮品卡、積分兌換商品或特定服務(wù), 充分調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,增強(qiáng)購(gòu)物樂趣。
3、會(huì)員活躍度分析體系,統(tǒng)計(jì)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,結(jié)合營(yíng)銷手段,并刺激顧客消費(fèi),贏得顧客忠誠(chéng)度。借助會(huì)員之間的口碑來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,通過(guò)老會(huì)員推薦新會(huì)員加入的方式,吸引更多的客戶來(lái)辦理會(huì)員卡,迅速擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量。實(shí)現(xiàn)老會(huì)員推薦新會(huì)員,新會(huì)員消費(fèi)時(shí),新老會(huì)員同時(shí)享受積分。
4、全能收銀系統(tǒng):支持支付寶、微信、會(huì)員儲(chǔ)值卡、現(xiàn)金、刷卡等收款方式,資金實(shí)時(shí)到賬,商戶可以自由選擇,免去人工找零煩惱,無(wú)需刷卡、找零,簡(jiǎn)化支付流程,節(jié)省支付時(shí)間,提升付款效率;而且支持各種品牌硬件。
手機(jī)會(huì)員卡
顧名思義,手機(jī)會(huì)員卡就是用會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼作為會(huì)員的卡號(hào),會(huì)員登記成功后軟件自動(dòng)向會(huì)員手機(jī)發(fā)送手機(jī)會(huì)員卡,后續(xù)出示手機(jī)即可識(shí)別身份。
對(duì)于顧客而言,會(huì)員卡保存在手機(jī)中,無(wú)需攜帶;手機(jī)號(hào)碼即為卡號(hào),無(wú)需記憶。在手機(jī)上查詢消費(fèi)記錄和積分信息,甚至在線購(gòu)物和預(yù)訂,無(wú)需出門,一切盡在手上即可實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于商家而言,可省去制卡成本,新穎時(shí)尚,吸引顧客,店里的促銷活動(dòng)信息直接通過(guò)手機(jī)會(huì)員卡平臺(tái)發(fā)送給會(huì)員,客戶可在線預(yù)訂和購(gòu)物,拓展了商家的銷售渠道,打響了知名度而節(jié)約了成本,讓您的店面“動(dòng)”起來(lái)。
強(qiáng)大的積分折扣設(shè)置
店盈易會(huì)員積分系統(tǒng),擁有強(qiáng)大的積分/折扣設(shè)置比例規(guī)則,可根據(jù)店面、消費(fèi)項(xiàng)目、會(huì)員級(jí)別設(shè)置基本積分/折扣比例規(guī)則,還可以根據(jù)會(huì)員生日、特殊時(shí)段(如節(jié)假日、公司規(guī)定的會(huì)員日、淡季旺季)、以及整單規(guī)則(消費(fèi)達(dá)到多少額外折扣和贈(zèng)送積分)
會(huì)員在線自助查詢積分
會(huì)員可通過(guò)上網(wǎng)查詢自己的詳細(xì)消費(fèi)記錄和總積分;會(huì)員可在線申請(qǐng)兌換禮品,后臺(tái)審核通過(guò)后,通過(guò)物流發(fā)送禮品,申請(qǐng)的同時(shí)可查詢公司的最近信息、優(yōu)惠信息、聯(lián)系方式;可查詢自己儲(chǔ)值卡余額積分等;商家可直接將商品信息發(fā)放到微商城,會(huì)員直接在網(wǎng)站上扣儲(chǔ)值消費(fèi),真正的實(shí)現(xiàn)在家購(gòu)物。這樣既提高貴公司網(wǎng)站流量和知名度,又滿足了會(huì)員無(wú)需出門即可購(gòu)物的需求。
服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,服裝店經(jīng)營(yíng)者早日用上適合自己店面發(fā)展的服裝連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)是非常明智的選擇。
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