服裝店最關(guān)注的還是店鋪的業(yè)績(jī)，如何提高店鋪的業(yè)績(jī)，我們認(rèn)為可以通過(guò)店鋪客流量，客戶的進(jìn)店率，客戶體驗(yàn)率，客戶成交率，消費(fèi)連單率，客戶回頭率等的數(shù)據(jù)來(lái)分析，找到相應(yīng)的解決方案來(lái)提升服裝店鋪業(yè)績(jī)。

　　服裝店的客流量是指在固定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)店鋪的目標(biāo)消費(fèi)群體。店鋪位置，天氣原因，品牌，店鋪活動(dòng)等都是影響店鋪客流量的原因。商家可以通過(guò)日常成交量明確店鋪的淡旺季做出有針對(duì)的服裝營(yíng)銷策略方案。

　　客戶的進(jìn)店率是進(jìn)店客戶的數(shù)量所占店鋪客流量的比例，只有客戶進(jìn)店了才可能有銷量，所以營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍就很重要。品牌，店鋪/員工形象，活動(dòng)都是影響進(jìn)店率的因素。商家門面要整潔干凈，店鋪內(nèi)可以播放一些音樂。把控好燈光，當(dāng)然重要的還有員工精神狀態(tài)服務(wù)態(tài)度的管理。

　　客戶的體驗(yàn)率也是試用率，實(shí)體店鋪銷售試用是客戶購(gòu)買前必備的一步，試用就說(shuō)明有需求而產(chǎn)品的擺放，店員的服務(wù)及銷售技巧都是影響客戶試用的原因。商家應(yīng)將店鋪的產(chǎn)品合理擺放，培訓(xùn)員工的銷售技巧提升客戶的體驗(yàn)欲望。

　　產(chǎn)品成交率是指最終購(gòu)買人數(shù)所占進(jìn)店人數(shù)的比例，也是服裝店運(yùn)營(yíng)中最重要的數(shù)據(jù)。店鋪活動(dòng)，員工銷售技巧，都是影響客戶成交率的因素。商家除了培訓(xùn)員工的導(dǎo)購(gòu)能力，還可以設(shè)置員工提成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)員工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　消費(fèi)連單率是指購(gòu)買兩件或兩件以上占據(jù)所有成交客戶的比例，店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)和店員的推銷能力是決定連單率的因素。商家可以設(shè)置活動(dòng)折扣如兩件9折，第二件八折等方案通過(guò)優(yōu)惠帶動(dòng)客戶的連單消費(fèi)。

　　客戶回頭率是指再次進(jìn)店消費(fèi)消費(fèi)的客戶所占的比例，產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)是影響客戶回頭率的主要因素。商家可以對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)會(huì)員制營(yíng)銷，購(gòu)買產(chǎn)品的客戶免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡，商家采集客戶的信息，后期對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行回訪，店鋪活動(dòng)可以對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行提醒。會(huì)員制度是主動(dòng)激起客戶回頭率的最有效的方式。