店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)如何提高客戶的盈利能力?
2016-04-13 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)到底是什么?能給企業(yè)帶來(lái)效益嗎?我認(rèn)為,店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)被歸納為三句話,即客戶的盈利能力、客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度。店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)軟件的功能設(shè)計(jì)也從這三個(gè)方面發(fā)展了。
利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的源泉和關(guān)注。如果客戶不能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),那么誰(shuí)會(huì)關(guān)注客戶,根本不在乎,對(duì)企業(yè)客戶滿意。那么,這個(gè)客戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)是多少,如何提高客戶的盈利能力,是第一個(gè)店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)軟件的重點(diǎn)。在店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)系統(tǒng),至少提供以下功能,以提高客戶的盈利能力。
一是基于歷史交易統(tǒng)計(jì)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)。為提高客戶的盈利能力,這是對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),首先需要明確的是,一個(gè)客戶從第一次交易,購(gòu)買商品對(duì)公司的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。因?yàn)楹芏嗪罄m(xù)工作,都是基于這個(gè)信息。所以,在店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)系統(tǒng)中,根據(jù)客戶的歷史交易記錄,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集相關(guān)數(shù)據(jù),然后對(duì)客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)進(jìn)行分析。系統(tǒng),可以根據(jù)客戶的訂單、產(chǎn)品分析,也可以是每月或年度的客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)統(tǒng)計(jì),并且管理員可以進(jìn)行這種橫向比較,也可以根據(jù)時(shí)間的縱向比較。通過(guò)這種比較,我們可以找出客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)的差異,從而使管理者可以采取措施。
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