充值會(huì)員卡app新老客戶(hù)差異化運(yùn)營(yíng)提高客單價(jià)?
2023-06-30 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易充值會(huì)員卡app更是門(mén)店拓客、留客、鎖客系統(tǒng),提供小額儲(chǔ)值、會(huì)員等級(jí)儲(chǔ)值卡、計(jì)次卡、計(jì)時(shí)卡、套餐卡等多種開(kāi)卡模式,通過(guò)會(huì)員儲(chǔ)值長(zhǎng)期綁定客戶(hù)消費(fèi);支持充值贈(zèng)送(積分/儲(chǔ)值金/優(yōu)惠券)儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo)功能,商家可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則(如:會(huì)員生日、會(huì)員日、店慶日等),助力商家開(kāi)展會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),更好的留客鎖客,帶來(lái)更多復(fù)購(gòu)。
會(huì)員儲(chǔ)值,你用對(duì)了嗎?新老客戶(hù)差異化運(yùn)營(yíng):其一,新客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有絕對(duì)的忠誠(chéng)度,需要通過(guò)價(jià)格去吸引,而老客戶(hù)由于購(gòu)買(mǎi)頻次已經(jīng)夠高,這時(shí)價(jià)格已經(jīng)不是主要的影響因素了,他們還需要一個(gè)精神層面上的「獎(jiǎng)勵(lì)」。其二,由于老客粘性較高,對(duì)品牌的信任度、忠誠(chéng)度高,在老客續(xù)費(fèi)的金額設(shè)置上可以高于新客首次充值金額。店盈易充值會(huì)員卡app幫助留住會(huì)員,刺激消費(fèi)。
儲(chǔ)值策略讓頭回客變成回頭客,客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)向,一定程度上會(huì)受到儲(chǔ)值影響,它可以拉動(dòng)客戶(hù)二次消費(fèi)和多次消費(fèi)的提前付費(fèi)需求。降低會(huì)員付費(fèi)阻力,減少付出成本;心理+數(shù)字,降低解釋成本;增加客戶(hù)的舍棄成本,提高客戶(hù)預(yù)付費(fèi)額度,不斷刺激,長(zhǎng)期鎖定。
會(huì)員儲(chǔ)值將會(huì)給你帶來(lái)什么?客戶(hù)通過(guò)成為儲(chǔ)值會(huì)員,可以獲取一定的權(quán)益和服務(wù)、降低決策、時(shí)間成本。會(huì)員儲(chǔ)值很「好用」,但不是所有的商家都適用,會(huì)員儲(chǔ)值也有比較明確的「用戶(hù)畫(huà)像」。有線(xiàn)下門(mén)店的商家,商家與客戶(hù)的粘性高,做會(huì)員儲(chǔ)值更容易;消費(fèi)較為高頻的行業(yè)商家,例如生鮮果蔬、蛋糕烘焙等;生活剛需類(lèi)商家,行業(yè)具有強(qiáng)復(fù)購(gòu)需求特點(diǎn)。
店盈易充值會(huì)員卡app會(huì)員儲(chǔ)值綁定了用戶(hù)的消費(fèi),是一種營(yíng)銷(xiāo)載體。做好儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo),不僅能提升營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)、降低客戶(hù)流失、提高消費(fèi)粘性,還能降低營(yíng)銷(xiāo)成本。商家對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo)的思考,除了鎖定客戶(hù)的消費(fèi)忠誠(chéng)度,還可以通過(guò)卡管理、數(shù)據(jù)查詢(xún)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等關(guān)注儲(chǔ)值消耗情況,掌握客戶(hù)的消費(fèi)周期,為核心用戶(hù)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
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