門店會(huì)員充值消費(fèi)系統(tǒng)新老客戶差異化運(yùn)營提高客單價(jià)?
2023-08-18 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易門店會(huì)員充值消費(fèi)系統(tǒng)更是門店拓客、留客、鎖客系統(tǒng),提供小額儲(chǔ)值、會(huì)員等級(jí)儲(chǔ)值卡、計(jì)次卡、計(jì)時(shí)卡、套餐卡等多種開卡模式,通過會(huì)員儲(chǔ)值長期綁定客戶消費(fèi);支持充值贈(zèng)送(積分/儲(chǔ)值金/優(yōu)惠券)儲(chǔ)值營銷功能,商家可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置營銷規(guī)則(如:會(huì)員生日、會(huì)員日、店慶日等),助力商家開展會(huì)員精準(zhǔn)營銷,更好的留客鎖客,帶來更多復(fù)購。
會(huì)員儲(chǔ)值,你用對(duì)了嗎?新老客戶差異化運(yùn)營:其一,新客戶對(duì)產(chǎn)品沒有絕對(duì)的忠誠度,需要通過價(jià)格去吸引,而老客戶由于購買頻次已經(jīng)夠高,這時(shí)價(jià)格已經(jīng)不是主要的影響因素了,他們還需要一個(gè)精神層面上的「獎(jiǎng)勵(lì)」。其二,由于老客粘性較高,對(duì)品牌的信任度、忠誠度高,在老客續(xù)費(fèi)的金額設(shè)置上可以高于新客首次充值金額。店盈易門店會(huì)員充值消費(fèi)系統(tǒng)幫助留住會(huì)員,刺激消費(fèi)。
儲(chǔ)值策略讓頭回客變成回頭客,客戶的消費(fèi)動(dòng)向,一定程度上會(huì)受到儲(chǔ)值影響,它可以拉動(dòng)客戶二次消費(fèi)和多次消費(fèi)的提前付費(fèi)需求。降低會(huì)員付費(fèi)阻力,減少付出成本;心理+數(shù)字,降低解釋成本;增加客戶的舍棄成本,提高客戶預(yù)付費(fèi)額度,不斷刺激,長期鎖定。
會(huì)員儲(chǔ)值將會(huì)給你帶來什么?客戶通過成為儲(chǔ)值會(huì)員,可以獲取一定的權(quán)益和服務(wù)、降低決策、時(shí)間成本。會(huì)員儲(chǔ)值很「好用」,但不是所有的商家都適用,會(huì)員儲(chǔ)值也有比較明確的「用戶畫像」。有線下門店的商家,商家與客戶的粘性高,做會(huì)員儲(chǔ)值更容易;消費(fèi)較為高頻的行業(yè)商家,例如生鮮果蔬、蛋糕烘焙等;生活剛需類商家,行業(yè)具有強(qiáng)復(fù)購需求特點(diǎn)。
店盈易門店會(huì)員充值消費(fèi)系統(tǒng)會(huì)員儲(chǔ)值綁定了用戶的消費(fèi),是一種營銷載體。做好儲(chǔ)值營銷,不僅能提升營業(yè)額和利潤、降低客戶流失、提高消費(fèi)粘性,還能降低營銷成本。商家對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值營銷的思考,除了鎖定客戶的消費(fèi)忠誠度,還可以通過卡管理、數(shù)據(jù)查詢、會(huì)員運(yùn)營等關(guān)注儲(chǔ)值消耗情況,掌握客戶的消費(fèi)周期,為核心用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
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