很多商家會由于公司業(yè)務(wù)需要紛紛建了一些促銷活動(dòng)來促進(jìn)客戶的消費(fèi)， 到底商家認(rèn)為自己的促銷活動(dòng)有沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的結(jié)果呢?此時(shí)店盈易連鎖店管理系統(tǒng)就來告訴您，它是如何進(jìn)行客戶的活躍度分析的?

　　店盈易連鎖店管理系統(tǒng)通過專業(yè)的RFM模型——衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，客戶數(shù)據(jù)庫中三大重要要素，這三個(gè)要素構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析最好的指標(biāo)：

　　1、最近一次消費(fèi)(Recency)

　　統(tǒng)計(jì)不同消費(fèi)間隔的顧客數(shù)，更直觀的了解顧客最后一次來店時(shí)間，通過促銷活動(dòng)激發(fā)顧客再次來店消費(fèi)的欲望，贏得顧客忠誠度。

　　2、消費(fèi)頻率(Frequency)

　　統(tǒng)計(jì)顧客在限定期間內(nèi)的消費(fèi)次數(shù)，最常購買的顧客，也是滿意度最高的顧客，優(yōu)化營銷戰(zhàn)略提升顧客滿意度，增加顧客消費(fèi)次數(shù)。

　　3、消費(fèi)金額(Monetary)

　　統(tǒng)計(jì)不同消費(fèi)金額區(qū)間內(nèi)的顧客分布情況，分析顧客消費(fèi)能力，消費(fèi)金額越高，顧客消費(fèi)潛力越大，商家應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對此類顧客的維護(hù)，讓其創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　店盈易連鎖店管理系統(tǒng)決勝大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用一個(gè)客戶的近期購買行為、購買的總體頻率以及花了多少錢三項(xiàng)指標(biāo)來分析該客戶的價(jià)值狀況。