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    連鎖店鋪商家如何進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷

    2016-06-11   來源:店盈易   點(diǎn)擊:
      很多商家在初次接觸連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)的時(shí)候都會(huì)擔(dān)心自己電腦知識(shí)薄弱,使用連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)操作會(huì)很復(fù)雜,而無法保證系統(tǒng)的使用率,不能依靠軟件來實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷的目的?,F(xiàn)在店盈易帶來的連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)教大家使用,如何使用軟件來實(shí)施會(huì)員營(yíng)銷,讓商家輕松做好會(huì)員管理。
      一、記錄客戶信息
      顧客在辦理會(huì)員卡的第一步是將會(huì)員的信息錄入到連鎖會(huì)員管理系統(tǒng),商家一定要認(rèn)清一點(diǎn),你越了解客戶,他們帶給你的價(jià)值就越大。商家掌握了顧客的信息就能夠清楚知道顧客的需求,根據(jù)需求提供服務(wù)。這是很多商家最理想的經(jīng)營(yíng)方式。
      二、按等級(jí)管理會(huì)員
      商家可以在會(huì)員卡管理軟件中將會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理,這樣可以幫助商家節(jié)省會(huì)員成本,為每一位會(huì)員提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
      三、等級(jí)制定
      按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)之后就要分等級(jí),不同的等級(jí)制定不同的營(yíng)銷方案,這樣有利于塑造品牌,加強(qiáng)店鋪的影響力。
      四、待遇有區(qū)別
      會(huì)員與非會(huì)員一定是需要區(qū)分管理,否則這些會(huì)員的頭銜就虛了,商家要給會(huì)員更優(yōu)惠的價(jià)格,讓其享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有這樣才能夠堅(jiān)定會(huì)員的忠誠度,提高對(duì)新客戶的吸引力,使之發(fā)展成為忠實(shí)會(huì)員。
      同時(shí)使用連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)的好處就是,連鎖店鋪中的會(huì)員數(shù)據(jù)可以進(jìn)行共享,當(dāng)成為會(huì)員之后,在其他分店消費(fèi)也一樣可以使用會(huì)員卡進(jìn)行積分、打折的優(yōu)惠活動(dòng),可以有效的促進(jìn)會(huì)員的二次消費(fèi),使其成為店鋪的忠誠客戶,增加商家的經(jīng)濟(jì)效益。

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