母嬰行業(yè)商家能把握好自己的客源嗎?客源不斷流失，商家知道自己錯(cuò)過(guò)了多少賺錢的機(jī)會(huì)嗎?母嬰行業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)扭轉(zhuǎn)會(huì)員流失局面，客源流失不怕，最重要的是能把客源找回來(lái)，首先分析一下母嬰市場(chǎng)到底有多大：

　　從總體市場(chǎng)規(guī)模的角度來(lái)看，我國(guó)作為僅次于美國(guó)的第二大孕嬰童產(chǎn)品消費(fèi)國(guó)，母嬰市場(chǎng)的規(guī)模相當(dāng)龐大。我們從公布的數(shù)據(jù)可以看到，母嬰市場(chǎng)的規(guī)模逐年增長(zhǎng)，2016年我國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模接近2萬(wàn)多億。

　　并且國(guó)家開(kāi)放了全面二孩政策，相信母嬰的市場(chǎng)將大規(guī)模的激增，那么商家要怎么把握好顧客和會(huì)員呢?

　　1、 充分利用好會(huì)員活躍度分析報(bào)表：利用會(huì)員管理系統(tǒng)可以在會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)中知道會(huì)員的消費(fèi)，分析會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值是否上升或下降，消費(fèi)活動(dòng)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)不能讓顧客滿意或者商家的經(jīng)營(yíng)方式是否有差錯(cuò)的地方。分析流失的那一部分會(huì)員的流失原因，促使商家用產(chǎn)品和服務(wù)，緊密會(huì)員的粘度，用適合的時(shí)間去重新提高會(huì)員對(duì)商家的忠誠(chéng)度和滿意度。

　　2、 重視老客戶的維護(hù)：老客戶是商家銷售的保證，也是商家經(jīng)營(yíng)推廣的一個(gè)渠道啊，商家維護(hù)老會(huì)員，不僅是推出新產(chǎn)品和新服務(wù)的時(shí)候，先讓老會(huì)員接觸和體驗(yàn)，收集反饋意見(jiàn)，改善商品服務(wù)，修改后再推出市場(chǎng)。

　　3、 深入顧客領(lǐng)域：顧客的消費(fèi)方式，對(duì)線上消費(fèi)交易的傾向度，消費(fèi)時(shí)間、決定時(shí)間等都要一一分析，商家也要深入地了解顧客線上購(gòu)物的方式。商家要提供顧客選擇的機(jī)會(huì)，吸引會(huì)員進(jìn)入店鋪的機(jī)會(huì)。

　　母嬰行業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)扭轉(zhuǎn)會(huì)員流失局面，大力提高商家的店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和商家客流的維護(hù)。