實(shí)體店結(jié)合線上會(huì)員營(yíng)銷具體開(kāi)展方案
2017-10-13 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:線上是獲取流量入口,引導(dǎo)會(huì)員到店,門(mén)店用好商品、好服務(wù)留住會(huì)員,提升口碑。線下可以導(dǎo)流線上,顧客后期可以在線下單,提高復(fù)購(gòu)率,提升門(mén)店坪效。方向明確,接下來(lái)就是制定計(jì)劃,做好準(zhǔn)備,大干!
1、商品線上化
門(mén)店管貨,線上、線下庫(kù)存統(tǒng)一。線上數(shù)據(jù)直觀顯示:每天賣了多少貨,哪些貨好賣,哪些商品可以搭配一起賣,階段性的數(shù)據(jù)結(jié)果,提升選品能力。同城多店或者異地多店,最好可以協(xié)同運(yùn)營(yíng),共享商品庫(kù)和會(huì)員庫(kù)。
2、會(huì)員線上化
線上付款,支付即會(huì)員,完成會(huì)員新增、老會(huì)員資料補(bǔ)齊,用戶的購(gòu)買行為與會(huì)員賬號(hào)關(guān)聯(lián)。實(shí)體店掌握會(huì)員一手消費(fèi)數(shù)據(jù)。這些行為數(shù)據(jù),可供分析消費(fèi)習(xí)慣和偏好,提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。
會(huì)員方案怎么出,從數(shù)據(jù)中找方向,會(huì)員喜歡什么產(chǎn)品,一般多久復(fù)購(gòu),哪些產(chǎn)品可以做爆款引流,哪些主力商品可以側(cè)重作利潤(rùn),哪些新品適合作預(yù)售。產(chǎn)品定好,開(kāi)始定傳播,包裝活動(dòng),做噱頭,定裂變方向,商品優(yōu)惠、還是社交活動(dòng)。
比如會(huì)員儲(chǔ)值,存500送200優(yōu)惠券,每張優(yōu)惠券自定義消費(fèi)門(mén)檻,是無(wú)門(mén)檻還是有起步消費(fèi)金額;同理,會(huì)員積分,特惠商品跟普通商品的計(jì)積分規(guī)則肯定不一致,都可以直接在線上分別設(shè)置;滿贈(zèng)、滿減、打折、無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券,對(duì)應(yīng)的商品類別和數(shù)量又是哪些。特別是還有抽獎(jiǎng)活動(dòng),要把活動(dòng)的整體補(bǔ)貼,一并計(jì)入。
積分消費(fèi)規(guī)則容易忽略,活動(dòng)日往往積累多倍積分,要結(jié)合之前所有的促銷方式,根據(jù)補(bǔ)貼金額,分?jǐn)傁M(fèi)積分的兌換比例。
店盈易會(huì)員消費(fèi)積分系統(tǒng)結(jié)合線下實(shí)體店開(kāi)展線上會(huì)員商品數(shù)據(jù)營(yíng)銷統(tǒng)一管理,開(kāi)展線上優(yōu)惠活動(dòng)將線上會(huì)員快速引流到線下消費(fèi)。
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