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    詳談連鎖酒店打通會員管理優(yōu)勢

    2016-09-08   來源:店盈易   點擊:

      咋看一下現(xiàn)在的連鎖酒店誰占據(jù)的市場的連鎖酒店哪家最多?現(xiàn)在我們引用7天連鎖酒店的經(jīng)營理念來詳談一下連鎖酒店打通會員管理的優(yōu)勢:作為經(jīng)濟型連鎖酒店,從目前行業(yè)規(guī)模和客房數(shù)量上看,7天連鎖酒店(以下簡稱7天)位居行業(yè)第二,它以快速的的擴張速度被業(yè)界關(guān)注。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2011年底,7天連鎖酒店已覆蓋全國127個城市,擁有1000家開業(yè)酒店,在未來5~7年,國內(nèi)門店數(shù)量將達到6000家。不難看出,7天正處在一個整裝待發(fā)的階段。為什么7天在短短時間內(nèi)達到注冊會員怎么這樣多?基于的是利用會員管理系統(tǒng)打通會員管理的優(yōu)勢!

      同時,7天運用自身經(jīng)濟型酒店的客戶特征——對價格相對敏感,大力利用會員管理系統(tǒng)來贈送積分等低成本方式進行營銷,通過積分換房晚等方式持續(xù)引導(dǎo),對會員發(fā)展求質(zhì)不求量。在電子商務(wù)行業(yè)中,重復(fù)高買率至關(guān)重要。7天主要的業(yè)務(wù)收入都是來自會員的重復(fù)購買,只有1%的銷售額來自于藝龍或攜程這樣的第三方銷售平臺。行業(yè)的中介傭金通常是14%~17%,7天給的傭金并不高,往往推薦激勵的使用占據(jù)很高的人氣,有力加大消費動力!對于一線店長和員工,7天設(shè)置相應(yīng)的推薦激勵鼓勵他們挖掘會員,沒有線下線上的區(qū)隔。無論該會員在哪里消費,只要是你發(fā)展的會員,每一次消費都歸于你考核和激勵。

      采用的網(wǎng)上預(yù)訂和支付,網(wǎng)上預(yù)訂和支付的比例更加顯示出7天的電商基因和靈活——有70%的訂單是通過網(wǎng)上預(yù)訂了,從而可以看得出電商方式的網(wǎng)上預(yù)訂往往會因為便捷而拉動會員消費!

      店盈易酒店會員管理系統(tǒng)其實不只是處理會員信息上的管理,還具備更多的微信網(wǎng)站和商城電商方式,提供豐富的會員積分兌換等等營銷方式進行一站式的管理,希望能7天連鎖酒店的例子能說明會員管理的重要性,從而更快占據(jù)市場之地!

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