你需要更有效的會(huì)員數(shù)據(jù)分析
2017-05-04 來源:店盈易 點(diǎn)擊:傳統(tǒng)的會(huì)員數(shù)據(jù)分析局限與手工記錄,再到人工輸入到excel表格,如今系統(tǒng)化跟蹤會(huì)員消費(fèi)過程,將會(huì)員數(shù)據(jù)分析劃分為兩大方面分別是會(huì)員靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),靜態(tài)數(shù)據(jù)就是會(huì)員的基本信息比如:年齡、性別、職業(yè)、郵箱和地址等;動(dòng)態(tài)信息包含購物時(shí)間、消費(fèi)商品種類、花費(fèi)金額和購買頻率等一切會(huì)員消費(fèi)過程產(chǎn)生的價(jià)值等;這些往往需要專業(yè)的會(huì)員管理工具!店盈易會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)將消費(fèi)價(jià)值和會(huì)員個(gè)體消費(fèi)分析指標(biāo)相互結(jié)合,有效為店鋪挖掘有潛力的客戶,爭奪更多的顧客資源!
一、消費(fèi)價(jià)值分析
1、財(cái)富值:開卡率、會(huì)員卡總數(shù)、積分儲(chǔ)值統(tǒng)計(jì)
2、消費(fèi)力: 店鋪/會(huì)員積分儲(chǔ)值統(tǒng)計(jì)、店鋪充值趨勢(shì)
3、忠誠度:消費(fèi)間隔、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額區(qū)間
二、會(huì)員個(gè)體消費(fèi)分析
指標(biāo):累計(jì)積分儲(chǔ)值、忠誠度、消費(fèi)能力
店盈易會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)能記錄會(huì)員活躍程度、充值、消費(fèi)、商品銷售量,不僅可以按時(shí)間查看會(huì)員活躍趨勢(shì)圖、充值趨勢(shì)圖、消費(fèi)趨勢(shì)圖、商品銷售圖動(dòng)態(tài)圖,商家依據(jù)店鋪數(shù)據(jù)支持挖掘有效數(shù)據(jù)而后加以措施積極挽留,從而大幅度地降低此類客戶的流失!
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