微信會員卡管理系統(tǒng)有效提升顧客留存率和粘性?
2021-04-25 來源:店盈易 點(diǎn)擊:許多門店商家都有一個(gè)問題難點(diǎn),那就是會員的活躍度十分低、留存率十分小、并且消費(fèi)頻率很不穩(wěn)定。這種現(xiàn)象的發(fā)生是因?yàn)樯碳遗c顧客之間的溝通交流太少了,商家底子走不進(jìn)顧客的心里去,自然也就達(dá)不到商家希望的營銷效果。那么微信會員卡管理系統(tǒng)有效提升顧客留存率和消費(fèi)粘性?
線上購物逐漸成為當(dāng)下的主流消費(fèi)渠道,因此對于門店而言,打通線上渠道,對完善會員購物體驗(yàn)很重要,并且能夠給會員帶來更多方便。無論何時(shí)何地,會員只需通過微信會員卡進(jìn)入微信商城便可完成線上購物流程,還支持及時(shí)響應(yīng)門店充值贈送、積分兌換等活動,對提高用戶留存率與消費(fèi)活躍度非常有幫助。
商家在微信會員卡管理系統(tǒng)后臺,完成基礎(chǔ)的微信設(shè)置,生成門店專屬的微信會員卡領(lǐng)取碼,線下顧客以及公眾號粉絲均可通過掃碼領(lǐng)取注冊,辦理門店微信會員。持有微信會員卡的會員顧客,能夠進(jìn)入店鋪線上微商城,在線購物以及積分兌換等。
門店數(shù)據(jù)還可以通過會員管理系統(tǒng)的會員管理功能,根據(jù)會員登記消費(fèi)信息,對會員的消費(fèi)能力、頻率、金額等進(jìn)行篩選并分類,從而能夠更好的篩選出忠誠度高的會員、消費(fèi)額度大的會員、到店頻率不高的會員以及沉睡會員等,根據(jù)這些分類進(jìn)行有目標(biāo)、有針對性的營銷,既保證了營銷效果最大化、精準(zhǔn)化,讓會員感受到更貼心的服務(wù)和體驗(yàn)。
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