汽車美容行業(yè)的門店常用并且有效顧客管理辦法就是會員制，實施會員制，能夠幫助門店篩選優(yōu)質客源，從而獲得穩(wěn)定的顧客和持續(xù)盈利的來源。然而，很多門店都有大量休眠的會員，也就是一定時間內沒有重復回到店鋪消費的客戶。那么如何有效的喚醒休眠會員？一起來看看會員管理系統(tǒng)是怎么做的吧！

微信的優(yōu)勢就是擁有大量的流量，通過將門店的電子會員卡實現(xiàn)與小微信公眾號綁定，消費者可以直接從公眾號進入，并且可以查看消費記錄、余額、充值等等。一旦出現(xiàn)一些會員顧客長時間沒有消費的情況，商家還可以通過通過管理系統(tǒng)的微信端，給顧客推送喚醒信息或優(yōu)惠券，來提醒顧客前來消費。顧客前來消費時只需報上手機號碼即可完成支付，非常便捷。

會員互動：門店與會員互動方式一般包含兩種，一種是收集顧客手機號碼，發(fā)送營銷短信，另一種則是通過店鋪微信公眾號。每逢節(jié)假日以及會員生日當天，給會員客戶發(fā)送祝福短信，并附贈一張專屬優(yōu)惠券，讓會員感受到門店關懷的同時，也能刺激其消費，從而喚醒會員購物積極性。

通過洗車店會員管理軟件，商家可以看到門店會員狀態(tài)。此時，通過系統(tǒng)后臺選擇這些成員用戶并通過短信和電話呼叫逐一訪問，做好訪問記錄，逐一解決這些問題，并且推送一些優(yōu)惠活動，引導到店消費，喚醒客戶的熱情，這樣就能夠增加客戶黏性，獲得更多的利潤。