餐飲會(huì)員收銀系統(tǒng)帶動(dòng)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)?
2021-03-22 來源:店盈易 點(diǎn)擊:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,門店越發(fā)重視信息化管理,借助餐飲收銀系統(tǒng),在顧客微信點(diǎn)餐時(shí)就可以引導(dǎo)其自助注冊(cè)辦理店內(nèi)微信會(huì)員,顧客的每一次用餐訂單都會(huì)被記錄至?xí)T數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣一來商家就能輕松掌握會(huì)員的消費(fèi)喜好和消費(fèi)周期,并依據(jù)會(huì)員個(gè)性化喜好定制推出套餐和優(yōu)惠。餐飲會(huì)員收銀系統(tǒng)微信會(huì)員能夠借助微信會(huì)員卡,實(shí)時(shí)地查詢到消費(fèi)記錄、儲(chǔ)值記錄、卡內(nèi)余額、積分等信息,并隨時(shí)通過微信公眾號(hào)了解到餐廳最新的特惠活動(dòng)。這種雙向的互動(dòng)將會(huì)使會(huì)員的用戶黏性大大提高。借助這些手段,餐飲企業(yè)能夠迅速沉淀大量的優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
通過會(huì)員收銀軟件,篩選出近期沒進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員。針對(duì)這些客戶,門店開展電話回訪收集反饋建議,并通過短信平臺(tái)贈(zèng)送電子優(yōu)惠券,帶動(dòng)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。還可以編輯如積分兌換活動(dòng)宣傳信息,通過積分禮品以及抽獎(jiǎng)小游戲吸引會(huì)員粉絲參與。不同的會(huì)員等級(jí),設(shè)置不同價(jià)值的禮品。只要會(huì)員進(jìn)店就存在銷售機(jī)會(huì)。定期組織會(huì)員座談會(huì),邀請(qǐng)忠誠(chéng)會(huì)員參加,介紹產(chǎn)品知識(shí),抽取免費(fèi)體驗(yàn)資格,讓會(huì)員親身加入到產(chǎn)品的優(yōu)化,對(duì)門店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生參與感。在交流互動(dòng)中了解會(huì)員對(duì)企業(yè)的期望,以及門店做的不到位的地方,在接下來的運(yùn)營(yíng)中不斷改進(jìn)。
微信會(huì)員卡使用,不僅幫助店鋪完成轉(zhuǎn)型,對(duì)于消費(fèi)者來說,也帶來了更多的便利。會(huì)員不必再困擾實(shí)體會(huì)員卡損壞丟失的問題,打開手機(jī)進(jìn)入微信,在卡包中選擇店鋪會(huì)員卡,就能享受所有的會(huì)員權(quán)益,并且還支持會(huì)員卡余額支付,只需出示付款碼,由收銀人員掃碼即可完成結(jié)算。會(huì)員點(diǎn)擊進(jìn)入微信會(huì)員卡,可以在線充值會(huì)員卡余額,查詢消費(fèi)充值記錄,實(shí)時(shí)掌握會(huì)員賬戶信息。
由于支付寶以及微信平臺(tái)消費(fèi)金額的限制,部分商家在結(jié)算時(shí),當(dāng)顧客消費(fèi)金額較大時(shí),餐飲收銀系統(tǒng)使用移動(dòng)支付平臺(tái)就無法支付。而使用云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng),收銀結(jié)算時(shí),不僅可以使用支付寶、微信掃碼支付,還可以根據(jù)結(jié)算金額以及消費(fèi)者需求選擇多種支付方式。而且注冊(cè)成為商家會(huì)員領(lǐng)取會(huì)員卡后,還能直接使用會(huì)員卡儲(chǔ)值消費(fèi)以及積分支付等方式。店鋪促銷活動(dòng)期間,還可以設(shè)置消費(fèi)套餐,收銀結(jié)算時(shí),選擇套餐消費(fèi)以及優(yōu)惠活動(dòng),自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠金額,方便快捷。
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