便利店電子會員卡系統(tǒng)有效避免客戶流失?
2020-10-14 來源:店盈易 點(diǎn)擊:會員與普通用戶相比,認(rèn)同度更高,能帶來更高的交易率更高的復(fù)購率,更長的生命周期,和更多的口碑傳播。為提升便利店店銷售額,很多商家都會選擇"會員充值卡"這一活動(dòng)來刺激顧客的消費(fèi),但效果往往卻不盡如人意。任何人的消費(fèi),都是逐漸增加的,你不能直接向顧客要求一個(gè)太高的金額,那就違背了顧客的付費(fèi)習(xí)慣,增加了顧客的投入成本。店盈易便利店會員卡系統(tǒng),通過電子會員卡消費(fèi),便捷會員充值、結(jié)算、裂變會員等。
電子會員卡幾乎可以說是零成本,只需要連鎖會員軟件自動(dòng)分配會員電子碼就可以,然后與顧客手機(jī)號綁定,而顧客購買的各種儲值卡,折扣卡,促銷卡等都可以掛在電子會員碼下,一方面省去了制作實(shí)體卡的成本,另一方面,也能夠防止顧客遺失忘帶或者是混淆實(shí)體卡,使用更方便,也能更好地促進(jìn)會員消費(fèi)。當(dāng)顧客習(xí)慣于使用電子會員卡與移動(dòng)消費(fèi)的時(shí)候,他們也會通過連鎖會員軟件的微信端與門店產(chǎn)生更多的互動(dòng),也能更好地參與到門店的各種營銷活動(dòng)中,比如說,拼團(tuán),老帶新獎(jiǎng)等,實(shí)現(xiàn)裂變式營銷,給門店帶來更多的客流。
實(shí)體卡儲值,查詢余額、積分都須前臺工作人員人工來查;微信會員卡,會員可在手機(jī)上隨時(shí)進(jìn)行自助儲值,查詢積分記錄、兌換記錄、儲值記錄、消費(fèi)記錄,還可以自助購物(微信商城)、自助兌換(積分商城)等操作;
店盈易便利店收銀系統(tǒng)每個(gè)月的會員日,在推出全場優(yōu)惠和折扣吸引會員到店消費(fèi)的同時(shí),要利用當(dāng)天的客流,盡可能轉(zhuǎn)化顧客成為新會員。更要重視引導(dǎo)老會員續(xù)充會員卡。通過充值,相當(dāng)于把用戶未來投入在零食消費(fèi)上的資金提前預(yù)存到了自己的門店,提前鎖定了客戶,有效避免客戶流失到周邊競爭對手。,
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