會(huì)員系統(tǒng)不僅是管理會(huì)員 更是員工管理系統(tǒng)
2016-04-07 來源:店盈易 點(diǎn)擊:對(duì)于銷售來說,每天不停地登錄系統(tǒng)登記客戶資料極其繁瑣,選擇的客戶信息管理系統(tǒng)要盡可能地簡單快捷靈活,支持除手動(dòng)輸入之外的其他多種記錄方式,讓銷售省心省心省力地進(jìn)行客戶資料的登記,減少銷售的工作負(fù)擔(dān),讓銷售有更多的精力花在客戶拓展上面。
首先,對(duì)于企業(yè)來說,掌握的客戶信息越全面,了解客戶越深入,就越能夠貼近客戶需求提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),極大地提升客戶滿意度。因此,選擇的客戶信息管理系統(tǒng)要能夠支持記錄全面的客戶信息,幫助企業(yè)多維度地了解客戶特征,也便于后續(xù)的客戶消費(fèi)行為分析。
其次,有了全面的客戶信息,企業(yè)還需要對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以便更加精準(zhǔn)地了解客戶需求,尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代,龐大而散亂的客戶數(shù)據(jù)更需要實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的分析,進(jìn)而為管理者的科學(xué)決策提供強(qiáng)大的支持。在選擇信息化管理系統(tǒng)時(shí),企業(yè)需要選擇一款能夠支持對(duì)客戶資料進(jìn)行全面多維度分析的會(huì)員系統(tǒng),從而挖掘客戶價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
最后,經(jīng)常出差的銷售要做到實(shí)時(shí)記錄客戶資料并不容易,許多銷售往往要回到辦公室才能夠用電腦登錄系統(tǒng)登記客戶資料,時(shí)間耽誤得越久,臨時(shí)收集的客戶信息越容易丟失,給企業(yè)造成損失。選擇一款支持APP應(yīng)用的客戶信息管理系統(tǒng),對(duì)于經(jīng)常“在路上”的銷售人員來說顯得非常有必要,這樣一來,即時(shí)出差在外,銷售人員也能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶資料的更新。
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