會員流失與不到店消費(fèi)的根本原因是會員管理不到位?；顒幼龅迷俸茫瑫T數(shù)再多，不懂管理會員也浪費(fèi)功夫。

　　所以我們從以下幾點(diǎn)激活會員，帶動會員與門店互動。

　　1. 會員積分制

　　針對店內(nèi)會員享有會員特享、積分獎勵、免費(fèi)咨詢與護(hù)理等福利。

　　門店利用會員積分的好處激活會員，培養(yǎng)會員累積積分意識，在年末未兌換積分將被清零，增加會員與門店互動率。

　　2. 會員生日/節(jié)假日短信祝福

　　生活壓力大，門店會員很容易忘記自己的生日。如果在會員生日當(dāng)天，會員收到門店短信祝?；蛘邥T生日當(dāng)天可免費(fèi)體驗(yàn)小氣泡管理項(xiàng)目等，不僅可以讓會員感受到門店的溫馨，增加會員對門店的好感，可能會提高客戶的消費(fèi)次數(shù)。

　　3. 會員專屬禮品/活動/派對

　　定期維護(hù)會員，每周或者每月推出專屬會員日，會員派對/活動等。

　　當(dāng)日會員到店內(nèi)消費(fèi)即可享受專屬會員日優(yōu)惠及免費(fèi)禮物。會員每次只能邀請1名好友參與會員派對/講座(不能重復(fù))，簽到免費(fèi)贈送禮物，以及各種皮膚管理知識學(xué)習(xí)，提高會員對門店的粘性與互動，開拓新客源。

　　4. 會員好處宣傳

　　店內(nèi)設(shè)置專門的小黑板或者臺卡推廣會員好處和權(quán)益。

　　臺卡一般放置在前臺，客戶進(jìn)店咨詢時，能第一眼看清門店會員制度與好處，客戶潛意識想要辦卡，增加門店會員。

　　5. 會員俱樂部/會員群

　　皮膚管理門店建立會員俱樂部/會員群，吸引網(wǎng)絡(luò)會員，將會員凝集在一起。

　　會員群/俱樂部有利于門店發(fā)布會員活動以及皮膚管理知識的傳播，以及會員們皮膚保養(yǎng)交流，提升門店的影響力。