顧客來店里面消費，首先要做好的就是顧客的在接待的過程中一定要做好客戶資料的收集，一定要詳細(xì)的記錄客戶各個方面的信息，先讓顧客成為你們母嬰店的會員，讓他們享受到積分和打折的優(yōu)惠。然后對客戶所需要的產(chǎn)品進行詳細(xì)的登記和畫像，比如媽媽的需求、喜好，寶寶的都喜愛那些產(chǎn)品等等，這樣詳細(xì)的客戶資料能夠讓我們更加有針對性的為顧客進行服務(wù)。（母嬰店會員管理系統(tǒng)）

　　母嬰店如何做好會員跟蹤管理?

　　1、會員信息登記：多種維度記錄會員個性化資料，便于日后開展有針對性的促銷。

　　2、會員檔案管理：配置總店與分店，將會員檔案按注冊店鋪分類管理。

　　3、共享會員檔案：查看所有分店會員檔案，為實現(xiàn)跨店業(yè)務(wù)辦理提供條件。

　　4、會員等級管理：不同等級的會員享受不同的優(yōu)惠與折扣，讓會員感受差異化的服務(wù)。

　　5、會員積分兌換：會員用積分兌換商品或特定服務(wù)，調(diào)動會員積極性，增強購物樂趣。

　　6、會員在線預(yù)約：會員在線預(yù)約服務(wù)或預(yù)購產(chǎn)品，線下到店消費，打通O2O營銷渠道。

　　會員卡管理APP針對店鋪能快速跟蹤顧客信息研發(fā)的導(dǎo)購APP功能，APP是用戶進入移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，APP幫助企業(yè)導(dǎo)購員一對一跟進顧客進行互訪線上溝通實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;會員卡管理軟件APP統(tǒng)計開卡數(shù)目、會員顧客新增人數(shù)以及店鋪客流量人數(shù)、店鋪積分兌換筆數(shù)以及相關(guān)銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)等詳細(xì)跟蹤營業(yè)店鋪的經(jīng)營走勢!