店盈易為全行業(yè)商家提供通用型會員管理系統(tǒng)，幫助解決廣大商家門店和顧客管理。軟件以客戶數(shù)據(jù)分析為基礎，整合營銷互動平臺，幫助零售品牌與客戶進行全面?zhèn)€性化的溝通互動?？梢宰屍放仆ㄟ^多渠道的不同活動來增加并豐富此類數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)更深層次的客戶理解和個性化的互動，優(yōu)化每一個營銷活動，從而提高投資回報率。

　　一、O2O全渠道CRM

　　打通包括線下門店、微信、電商的全渠道CRM，統(tǒng)一的忠誠度管理，積分互通，獲取線上線下一致的客戶體驗。O2O全渠道CRM打通，為品牌提供唯一的360°客戶畫像，實現(xiàn)更深層次的客戶理解和個性化互動，為終端客戶提供線上線下一致的客戶體驗，實現(xiàn)精準營銷，提高銷售增長和ROI回報。

　　二、微信CRM

　　在移動端占主導的零售領域，品牌可以通過社交媒體微信與客戶直接進行互動，管理粉絲和會員，開展個性化的營銷活動，最大化CRM項目的投資回報率。通過微信促銷活動來將粉絲吸引到品牌的微信平臺上，發(fā)送一對一的個性化消息和精準的營銷溝通，為客戶互動來創(chuàng)建直觀的菜單，通過微信來對會員忠誠度和優(yōu)惠券管理進行自動化設置。

　　三、智能門店

　　通過與POS系統(tǒng)、平板電腦和微信的對接整合，從每一次的到店訪問、交易或社交媒體的互動中獲取客戶數(shù)據(jù)。為門店店員提供唯一的360度客戶視圖，從而為客戶提供個性化的店內(nèi)體驗。通過會員管理系統(tǒng)，整合渠道數(shù)據(jù)，獲得唯一客戶視圖，與主要的POS系統(tǒng)及電子商務平臺實現(xiàn)無縫整合，通過實時的更新和個性化推薦，以更有效地和客戶互動，快速靈活的會員注冊，通過實時的客戶反饋機制，客戶滿意度調(diào)查和投訴管理，有效追蹤、分析并改善客戶的體驗。