會員營銷是一種基于會員個體的營銷方法，商家通過將普通顧客變?yōu)闀T，分析會員消費信息，挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值，并通過客戶口碑傳播等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。 移動互聯(lián)技術(shù)必將為會員營銷突破原有瓶頸打開一片全新的未來。

　　所謂個性化營銷，就是從原來的針對某一個人群或者某一類人群的概念，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人量身定制專業(yè)的精準(zhǔn)營銷體驗。

　　一、產(chǎn)品分析：

　　產(chǎn)品分析是會員營銷中關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，商家最終的目的就是將商品賣出去，達成銷售額。

　　這里我們將產(chǎn)品分析延伸為兩方面，一是精準(zhǔn)的商品推薦，二是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的推薦，如搭售相關(guān)的產(chǎn)品。

　　通過對會員分析，我們知道哪個會員瀏覽了什么商品，哪些會員收藏了什么商品，哪個會員買了什么商品等等一系列的行為數(shù)據(jù)，從這些數(shù)據(jù)我們就可以分析出會員喜歡什么，進而根據(jù)會員喜歡進行商品推薦。

　　二、跨渠道分析：

　　我們都知道現(xiàn)在人們的時間越來越碎片化，進入跨屏?xí)r代。前一刻還在電腦上瀏覽，下一刻可能就切換到手機端了，上下班之間的時間空隙都會被拿來利用，因此掌握會員每個平臺間的數(shù)據(jù)尤為重要。

　　這一點我們可以通過SiteChannel跨渠道分析來實現(xiàn)，將會員在PC、移動端的數(shù)據(jù)整合起來進行分析。通過這些數(shù)據(jù)一方面掌握我的會員有多少，哪個渠道的會員多，進而指導(dǎo)下一步的活動。另一方面將各平臺的數(shù)據(jù)一體化，掌握會員完整的瀏覽軌跡。

　　比如會員A在PC端瀏覽了一件商品，那我們就需要做到在移動端也能推薦給會員。目前京東、淘寶的購物模式就是這種。