會員管理系統(tǒng)功能非常的多，有基本的功能還有根據(jù)行業(yè)不同定制的功能，總體來說系統(tǒng)功能分為幾大部分。當(dāng)會員數(shù)變多之后則需要借助會員管理系統(tǒng)來進行統(tǒng)計并整理。根據(jù)行業(yè)不同像服裝會員管理系統(tǒng)等都會有具體的方案的。

　　1、管理功能：對會員、商品進銷存、員工等進行統(tǒng)計管理，能夠讓商家清楚的知道會員的所有信息，包括會員等級、能享受的優(yōu)惠等，還可對產(chǎn)品進銷存進行自動統(tǒng)計，避免商家手動整理錯誤。對員工的考核、提成等也可通過系統(tǒng)自動進行管理。

　　2、營銷功能：只有做好營銷才能更好的維護好客戶，提高客戶留存率，商家可以通過對接微信、短信、 促銷活動等進行營銷。

　　3、優(yōu)惠功能：會員和非會員的區(qū)別就是能能夠享受到不同程度的優(yōu)惠，所以商家需要根據(jù)自身產(chǎn)品情況等，設(shè)置好優(yōu)惠的力度，不能一味的為了維護好會員設(shè)置的優(yōu)惠力度特別大，最終導(dǎo)致虧損，也不能吧優(yōu)惠額度設(shè)置的太低，否則讓消費者覺得和非會員相差不大，而不愿意注冊成為會員。

　　不管是商家還是企業(yè)，最終的目的都是為了盈利，維持持續(xù)盈利的基本條件是要擁有持續(xù)且穩(wěn)定的消費群體及回頭客，消費者成為回頭客的條件之一就是要維護好會員，只有自身產(chǎn)品和服務(wù)做到位，對會員的維護做到位，基本上消費者都愿意成為回頭客。（會員軟件）