聚焦特侖蘇是怎樣讓牛奶有了“會(huì)員圈”?
2017-03-03 來源:店盈易 點(diǎn)擊:“早在上世紀(jì)90年代,就有一些品牌開始為自己的會(huì)員提供特定服務(wù),這種新的經(jīng)營思路被稱為‘會(huì)員制營銷’,因其實(shí)現(xiàn)了資源共享而大受歡迎”。
營銷專家認(rèn)為,在快消品領(lǐng)域推廣會(huì)員營銷,本身就具有一定的難度,因?yàn)榭煜肥潜±袠I(yè),難以支撐有“含金量”的會(huì)員服務(wù)。而特侖蘇名仕會(huì),以少而精致的活動(dòng)取勝,巔覆了這種傳統(tǒng)觀念,可謂開啟了會(huì)員營銷的2.0。
買金牌牛奶即可享受金牌服務(wù),這種感覺屬實(shí)讓人覺得美妙。而作為國內(nèi)乳業(yè)首個(gè)會(huì)員互動(dòng)平臺,特侖蘇名仕會(huì)也做得有聲有色。不同于其他會(huì)員平臺, 名仕會(huì)實(shí)現(xiàn)了“品牌溝通”與“會(huì)員互動(dòng)”的合二為一,為會(huì)員帶來全方位的一站式服務(wù)。登錄特侖蘇名仕會(huì)網(wǎng)站,名仕會(huì)會(huì)員可以了解到特侖蘇品牌文化和品牌活 動(dòng)、以及前沿生活資訊等。
作為一個(gè)全新的會(huì)員互動(dòng)平臺,特侖蘇名仕會(huì)溝通方式也是多維度的:除了官方網(wǎng)站、400客服熱線,無線互動(dòng)服務(wù)的推出,帶來了更為便捷的操作方 式。會(huì)員通過手機(jī)即可執(zhí)行綁定、充值等功能,可隨時(shí)隨地通過手機(jī)短信操作處理名仕會(huì)的日常情況,第一時(shí)間了解名仕會(huì)活動(dòng)信息。無線互動(dòng)服務(wù)的開通使 7*24小時(shí)無間斷的全天候服務(wù)成為可能,這種即時(shí)的雙向溝通方式在國內(nèi)會(huì)員制服務(wù)中也屬率先嘗試。
特侖蘇名仕會(huì)無疑具有鮮明獨(dú)特的風(fēng)格,而憑借一系列專屬的會(huì)員服務(wù)與多維度的互動(dòng),所構(gòu)建的高端交流平臺也值得玩味。根據(jù)特侖蘇名仕會(huì)網(wǎng)站上的 注冊信息,名仕會(huì)會(huì)員大多居住在一線、二線城市,其中以北京、上海、廣州、深圳居多。他們中絕大部分擁有高學(xué)歷與高收入,是名符其實(shí)的“高端群體”。特侖蘇名仕會(huì)以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ),將品牌文化融入會(huì)員互動(dòng)中,強(qiáng)化了品牌與會(huì)員之間的情感紐帶,贏得了越來越多高端人士的青睞,逐漸形成了專屬于特侖蘇的 “會(huì)員圈”!
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