隨著休閑度假旅游方式在廣大消費(fèi)者中逐漸普及，旅游行業(yè)也愈發(fā)火爆起來(lái)，但是旅行社商家也都清楚有顧客才是店鋪生存的前提，而老顧客則是支撐店鋪發(fā)展的基礎(chǔ)，那么商家如何利用旅行社會(huì)員卡管理系統(tǒng)增強(qiáng)老顧客粘性呢？

商家可以借助旅行社會(huì)員卡管理系統(tǒng)，針對(duì)不同等級(jí)的客戶進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的制定。通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)查詢出客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，充值數(shù)據(jù)，充次續(xù)次數(shù)據(jù)，每日會(huì)員新增數(shù)據(jù)查詢?？勺屔碳覍?duì)店鋪的會(huì)員更加了解，這樣可以根據(jù)不同的會(huì)員送上不同的關(guān)懷從而提升會(huì)員和商家的之間的粘性。

對(duì)于活躍的顧客，商家可以通過(guò)更加頻繁的互動(dòng)提高粘度，通過(guò)小程序訂閱消息的發(fā)送觸達(dá)顧客。這樣子門店優(yōu)惠活動(dòng)、新的旅行路線和各景點(diǎn)信息都能讓顧客及時(shí)了解到，不用擔(dān)心因?yàn)樾麄魍茝V不到位而導(dǎo)致顧客錯(cuò)過(guò)活動(dòng)。與老顧客的高頻率互動(dòng)能夠讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生更多的情感羈絆了解品牌的文化。

商家也可以在會(huì)員卡管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置，在老顧客每次消費(fèi)后，都可以根據(jù)消費(fèi)比例獲得定的積分，積分累積到定數(shù)額就可以獲得商禮品、優(yōu)惠劵、折扣劵、抵扣劵、現(xiàn)金券等，來(lái)增強(qiáng)老顧客對(duì)門店的粘性，從而刺激他們產(chǎn)生消費(fèi)。