會(huì)員留存率小、活躍用戶少、消費(fèi)頻率低等問題，把藥店的所有會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理，也可以分個(gè)ABC類，然后把A類會(huì)員(即最優(yōu)質(zhì)會(huì)員)分解到每個(gè)店員頭上。這樣做就把藥店的核心顧客分給了店員，交由專人去維護(hù)。店盈易藥店會(huì)員管理系統(tǒng)店員可以一對(duì)一的進(jìn)行專業(yè)的引導(dǎo)和維護(hù)，只有店員維護(hù)到位了，那么會(huì)員的粘性和忠誠度自然就會(huì)提高，只要把藥店的服務(wù)傳達(dá)到位了，那么吸引顧客到店消費(fèi)的就不只是優(yōu)惠活動(dòng)了，更是信賴于門店店員的服務(wù)，客單價(jià)自然而然就會(huì)有所提高。

開發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)老顧客的3-5倍，所以開發(fā)新顧客是首要的，難度也較大。會(huì)員開發(fā)可以通過各種活動(dòng)，如一次性消費(fèi)滿多少元的顧客，或者在一定期限內(nèi)消費(fèi)一定額度的顧客等等，根據(jù)不同的區(qū)域開發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求進(jìn)行開發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會(huì)員的人數(shù)也就越多，為會(huì)員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。

通過會(huì)員管理系統(tǒng)，記錄所有會(huì)員客戶的資料以及消費(fèi)記錄，從而了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等，同時(shí)，針對(duì)客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。會(huì)員管理系統(tǒng)主要功能包括：會(huì)員管理，會(huì)員營銷，商品管理，報(bào)表管理，員工提成，微信會(huì)員卡等功能。

藥店會(huì)員卡積分系統(tǒng)促銷優(yōu)惠一般的都會(huì)選擇在節(jié)假日或者淡季的時(shí)期選擇進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)促銷，主要目的則是為了拉新用戶和擴(kuò)大品牌宣傳，除了促銷宣傳之外，應(yīng)該也要注重老會(huì)員的維護(hù)，培養(yǎng)好會(huì)員的忠誠度，能夠帶來良好且持續(xù)穩(wěn)定的消費(fèi)業(yè)績(jī)，根據(jù)會(huì)員管理數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)時(shí)，也能夠更加的精準(zhǔn)化，促銷活動(dòng)也更能到達(dá)會(huì)員的內(nèi)心。