微餐廳、微商城內(nèi)均包含了微會員的功能。微會員是幫助暫時僅有微信會員營銷功能需求的實體店而推出的O2O產(chǎn)品。微會員可實現(xiàn)線上線下卡券、積分、儲值一體化，更有豐富多樣的微信營銷活動可以幫助實體店鋪促活會員、增加用戶粘性和活躍度，用戶生命周期得以持續(xù)延伸。

　　會員營銷的目的是?

　　隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與普及，會員營銷正在成為企業(yè)甚至零售商的必然選擇，誰先建立會員營銷體系，誰就能把會員數(shù)據(jù)牢牢握在手中，并能在激烈地競爭中處于絕對優(yōu)勢。只有知道了行為背后的意義，才能更好的活用會員營銷功能。那么會員營銷的目的有哪些呢?

　　1、了解顧客及其消費行為，迅速定位用戶畫像;

　　2、根據(jù)會員信息和消費行為將會員歸類，可進(jìn)行更加針對性的營銷和關(guān)懷;

　　3、讓自己的會員成為最好的宣傳媒體;

　　4、將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會員消費體驗、增加客戶粘度;

　　5、提升客戶忠誠度。

　　通過搜集的客戶數(shù)據(jù)信息分析有效的指導(dǎo)了線下客戶消費行為，從而大大提升商家的服務(wù)質(zhì)量，如客服溝通，會員管理，會員關(guān)懷，促銷信息等方面通過移動互聯(lián)技術(shù)達(dá)到現(xiàn)有技術(shù)手段所無法比擬的便捷。特別是在個性化管理上，開辟了全新的會員營銷方式。將移動互聯(lián)時代的大數(shù)據(jù)，O2O概念演繹到極致，真正做到精準(zhǔn)營銷。

　　過去的店鋪作為線下獨立體，店員無法脫離店鋪進(jìn)行營銷?，F(xiàn)在利用微會員，企業(yè)可以在手機(jī)上隨時隨地管理會員維護(hù)會員，跟會員互動，給積分、發(fā)福利、做買贈等各種活動。有了微會員，真正能夠省時省力將線上線下融合起來。