藥店會員管理系統(tǒng)解決顧客少、引流難的問題?
2021-01-14 來源:店盈易 點擊:當用門店會員管理系統(tǒng)來管理會員的時候,這一個問題便會迎刃而解,哪怕顧客手里有再多的卡項,我們只給顧客一張卡。每一筆消費,消費的時間、金額、員工是誰記錄的都會非常清楚,如果顧客還是不放心,可以打印出小票,讓顧客簽字,再給顧客一張保留。完全可以打消顧客的疑慮。店盈易藥店會員管理系統(tǒng)如何能解決顧客少、引流難的問題?
許多門店面臨的問題就是回頭客維護不好,新客招攬不到,以至于被運營成本壓垮,不得不關門歇業(yè),那么,如何解決這樣的問題呢?會員管理系統(tǒng)自動根據門店設置的規(guī)則,比如說積分、余額等設置會員等級,對不同等級的會員提供差異化服務。除此之外,系統(tǒng)自帶的大數據功能可以對會員進行畫像,挖掘他們的需求與喜好,有針對性地提供服務和項目推薦,再配合積分回饋策略,提升顧客的消費積極性。
會員忽視會員卡,原因大多在于店鋪會員優(yōu)惠沒有明顯的區(qū)分于散客,會員無法在當前店鋪里,享受到匹配會員身份的權益,有會員卡無會員卡也就顯得不那么重要了。因此,商家應該根據實際經營狀況分析,制定合理且誘人的優(yōu)惠活動,讓會員可以切實地感受會員身份所帶來了購物福利。再通過短信以及微信等方式,將活動宣傳推廣至會員手機中,會員接收到優(yōu)惠信息,意識到會員卡的價值,在篩選錢包里的會員卡時,就不會忽視丟棄本店的會員卡,并且放在顯眼的位置,方便提醒自己參與活動。
通過在微信積分免費會員管理系統(tǒng)后臺,設置會員積分規(guī)則,會員到店消費滿金額即可獲得積分,積分應用多樣,可支付抵扣、積分兌換禮品、積分抽獎等等,豐富了積分獲取方式以及積分價值,會員為了享受積分優(yōu)惠,消費熱情自然高漲起來。而且會員積分必須持卡消費才能獲得,相對應的,也就提升了會員卡的價值,會員自然舍不得再丟掉。
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