會員管理系統(tǒng)如何幫助門店留住客源?
2019-02-20 來源:店盈易 點擊: 在商場中,經(jīng)常會出現(xiàn)競爭對手搶走客源的情況,如果缺少系統(tǒng)的會員管理,將導致部分商家的客戶流失,更遑論開拓新客戶。會員管理系統(tǒng)如何幫助門店留住客源?
1、有針對性的開展會員營銷活動
在會員管理系統(tǒng)中,商家可以在后臺根據(jù)店鋪會員資料以及消費記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,再在會員管理系統(tǒng)中策劃有針對性的營銷活動方案,并且線上線下同步進行,幫助商家能精確定位到意向客戶,從而擴大銷售市場。
2、開發(fā)新產(chǎn)品
如果想維持店鋪長期不斷的發(fā)展,就需要不斷完善產(chǎn)品的不足或者開發(fā)新產(chǎn)品,因為時代在進步,每一個人多多少少都會存在一點新鮮感,因此,要想留住客源,開發(fā)新產(chǎn)品是必須的。
商家可以根據(jù)免費會員管理系統(tǒng)中的商品管理功能,來分析出更受大眾喜愛的商品類型,了解大多數(shù)顧客的消費需求,從而有針對性的開發(fā)新產(chǎn)品。
3、免費發(fā)放優(yōu)惠券(電子優(yōu)惠券)
大多數(shù)顧客都有一顆愛占便宜的心理,因此,給顧客發(fā)放一些免費的優(yōu)惠券,能讓顧客感受到商家更多的優(yōu)惠福利,加深他們對商家的印象。比如通過免費會員管理系統(tǒng),設(shè)置電子優(yōu)惠券,并通過微信以及短信平臺發(fā)放,用來吸引消費者。
4、完善服務(wù)質(zhì)量,做好口碑營銷
好的服務(wù)能夠增加顧客的體驗感,加深顧客對店鋪的印象,讓顧客對商家產(chǎn)生更多的信任感,同時有利于門店的口碑傳播。
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