服裝店連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)如何“鎖”住客源?
2016-07-26 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:中國(guó)市場(chǎng)將進(jìn)入精品消費(fèi)時(shí)代,服裝消費(fèi)將不再僅僅為了滿足最基本的生存需求,時(shí)尚的潮流涌向中國(guó)市場(chǎng),人們將追求更高的心理需求,對(duì)品位的服飾需求以及能放映自身社會(huì)地位的服飾需求越來(lái)越迫切,這將給服裝連鎖店帶來(lái)危機(jī),潮流的更向也轉(zhuǎn)變顧客消費(fèi)方向!店盈易服裝店連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)將如何幫助商家“鎖”住客源,穩(wěn)定客源,讓散客成為回頭客?
1、 強(qiáng)大的會(huì)員制度和客戶跟蹤服務(wù),穩(wěn)定您的客源
店盈易服裝店連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的會(huì)員關(guān)系管理功能能為您建立一個(gè)良好的會(huì)員關(guān)系管理體系,詳細(xì)記錄會(huì)員跟蹤服務(wù),準(zhǔn)確了解會(huì)員需求以及客戶回饋的任何有價(jià)值的信息,設(shè)置會(huì)員等級(jí)自動(dòng)升級(jí),“鎖”住普通客戶成為會(huì)員的熱情!也讓會(huì)員時(shí)刻感受到您就是他們的貼身秘書(shū),避免會(huì)員資源的流失,也有助于對(duì)新有客戶的開(kāi)拓與發(fā)掘。
2、 輕松管理多家店面
管理多店會(huì)員:配置連鎖店會(huì)員檔案,按注冊(cè)店鋪分類(lèi)管理信息。
跨店消費(fèi)結(jié)算:會(huì)員跨店消費(fèi),系統(tǒng)輕松完成店鋪間的費(fèi)用結(jié)算。
店鋪資源共享:連鎖店資源共享,合理優(yōu)化資源配置,節(jié)約成本。
分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù):分析各店鋪經(jīng)營(yíng)狀況,為總店決策提供判斷依據(jù)。
3、 電子優(yōu)惠券的發(fā)送
電子優(yōu)惠券指商家直接將折扣或者抵現(xiàn)金之類(lèi)的信息以短信或者彩信的形式發(fā)到會(huì)員手機(jī)上,會(huì)員下次來(lái)消費(fèi)時(shí)直接將此券號(hào)拿出來(lái)打折或者體現(xiàn)。這樣對(duì)于長(zhǎng)久沒(méi)來(lái)的顧客可以在此歡心他的消費(fèi)欲望,同時(shí)不同于以往的傳單彩頁(yè)方式更加新穎、節(jié)約成本!
4、 會(huì)員消費(fèi)明細(xì)表、會(huì)員充值明細(xì)表、會(huì)員儲(chǔ)值卡使用表、服務(wù)員提成等經(jīng)營(yíng)報(bào)表齊全
消費(fèi)趨勢(shì)分析:透過(guò)折線圖,掌握連鎖店各分店的經(jīng)營(yíng)狀況與趨勢(shì)。
會(huì)員活躍度分析:統(tǒng)計(jì)會(huì)員活躍度,做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),有效喚醒沉睡客戶。
積分儲(chǔ)值統(tǒng)計(jì):統(tǒng)計(jì)各時(shí)段積分儲(chǔ)值情況,分析分店間的經(jīng)營(yíng)差異
員工提成設(shè)置:設(shè)置不同分店的員工提成規(guī)則,規(guī)范店鋪內(nèi)部管理。
5、 支持積分兌換贈(zèng)品、積分獎(jiǎng)勵(lì)、積分扣除
商家可利用微商城開(kāi)展積分兌換活動(dòng),顧客在線上或線下消費(fèi)后獲得相應(yīng)的積分,到達(dá)兌換額度時(shí),可通過(guò)手機(jī)查看積分?jǐn)?shù),并自主在微商城中兌換精美的禮品,商家可通過(guò)此活動(dòng)有效促進(jìn)客戶二次消費(fèi),提高客戶粘性。
店盈易服裝店連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)五招教您“鎖”住散客成為回頭客,“鎖”住會(huì)員二次消費(fèi),“鎖”住普通客戶成為會(huì)員的熱情!
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