連鎖餐飲店會員軟件如何讓客戶培增?
2016-12-13 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 現(xiàn)今,連鎖餐飲店不僅僅依靠是炒菜技術(shù)和服務(wù)水平,還要懂得維持客戶保證餐飲店穩(wěn)定收入水平和貼切用戶需求與體驗(yàn)來贏得品牌的效應(yīng)!一個(gè)公司每年大約要流失10%-30%的客戶對大多數(shù)公司來說,如果能維持5%的顧客的增長率,其利潤在5年內(nèi)將增長100%,如何保持客戶增長是我們連鎖餐飲店首要解決問題!連鎖會員軟件將轉(zhuǎn)化營銷一面匯聚多種營銷手段為餐飲店帶來更多價(jià)值!
1、 活動引流:電子優(yōu)惠券、商品折扣、微場景營銷
一貫常用價(jià)格誘惑是少不了,價(jià)格歧視心理刺激消費(fèi)!利用會員軟件派發(fā)電子優(yōu)惠券/抵用券到會員短信上鼓勵(lì)消費(fèi);節(jié)假日進(jìn)行商品打折促銷;還有一個(gè)就是基于微信平臺的快速營銷,伴隨音樂旋律播放動態(tài)頁面,動感自如,耳目一新新媒體廣告更受消費(fèi)者注目,吸粉先吸睛的道理!
2、老會員帶入:口碑相傳
一方水土出一方人,不管是湘菜、粵菜甚至是麻辣火鍋餐飲連鎖店面向的客戶群體也會有限,利用老客戶帶動新客戶是一個(gè)有效方法,畢竟飲食習(xí)慣相近!通過連鎖會員軟件設(shè)定老客戶推薦新會員自動送積分,帶動老會員熱情與鼓勵(lì)!
3、微信引流:首先要做的是O2O式的準(zhǔn)備工作
連鎖會員管理軟件將巧妙借助微信平臺開始微商城端外賣訂餐,移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,小企業(yè)無法占有APP的機(jī)會,也沒法去建設(shè)一個(gè)訂餐網(wǎng)站,所以利用會員軟件結(jié)合微信功能,快速建立微信餐廳,實(shí)現(xiàn)微點(diǎn)餐,這是一套不需要筆記本,只需要一部手機(jī),一個(gè)常規(guī)收銀機(jī)就能勝任的初級終端方案,提升用餐體驗(yàn),提高整體的運(yùn)營效率是關(guān)鍵!
4、店員引流:微信分銷從銷售店員開始
一個(gè)企業(yè)的成功離不開凝聚力,餐飲店員的表現(xiàn)會提升店鋪服務(wù)水平,利用店鋪人員的力量開展微信分銷,商品的購買直接返利傭金,既可以激發(fā)店員工作熱情有可以提高餐飲店銷售量!
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