連鎖店會員卡直接領取 散客秒變會員?
2019-01-09 來源:店盈易 點擊: 現在有很多店都在開展會員制營銷,就是讓客戶來門店辦卡,存錢儲值消費。商家動這點小心思呢,主要是為了吸引新顧客,更是為了留住老顧客,增加顧客的忠實度。但是有的會員卻并不買單,好長時間都不來店鋪消費,這又是什么原因呢?如何才能讓門店客流和業(yè)績爆長?(連鎖會員管理系統(tǒng))
會員制管理的重要性不必多提,廣泛流傳的“20%的顧客創(chuàng)造80%的價值”這句話中“20%顧客”指的就是忠誠會員。基于這一理念,小程序包含了優(yōu)惠券管理、積分管理、會員信息等常見管理功能。
會員卡領取,散客直接變會員
線上客戶難以管理的一點是,門店內涌入的客流和商家沒有交互,商家無法獲取客戶信息,流失在所難免。小程序提供會員卡,并提醒客戶“贈送53積分”“贈送13元”(可自行設置)等優(yōu)惠信息,提高客戶領取優(yōu)惠券概率。
會員管理,后期維護長期交易
在獲得基礎優(yōu)惠后,商家后期也可以進行一些優(yōu)惠政策的發(fā)布,維系和會員的良好關系;會員也可以在“會員中心”查看訂單、完善資料,目前擁有的優(yōu)惠券、積分和余額也很清楚的展示。有了小程序這樣的設計,商家就可以順暢的將線下管理的模式復制到線上管理,實現長久會員經營目標了。
連鎖會員卡管理軟件實現會員信息登記多種維度記錄會員個性化資料,便于日后開展有針對性的促銷。會員檔案管理配置總店與分店,將會員檔案按注冊店鋪分類管理。對會員檔案統(tǒng)一管理,幫助更好地后續(xù)拓客和維護新老客戶。
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