要將自己的企業(yè)運(yùn)營(yíng)好必須要依賴會(huì)員。那么企業(yè)在服務(wù)于所有會(huì)員的過(guò)程中需要做些什么呢?首先能夠給客戶最大吸引力的是優(yōu)惠讓利 。但是會(huì)員的需求是多樣性的。企業(yè)的服務(wù)角色要形成一個(gè)商業(yè)模式，必須牢牢的將會(huì)員捆綁在自己的企業(yè)，形成一個(gè)有形的圈子。

　　但是不是所有的企業(yè)都能夠做會(huì)員制的。在做會(huì)員制之前，還需要考慮下幾個(gè)問(wèn)題。第一不是所有的會(huì)員都值得關(guān)注的。也就是需要一種歧視理論，不是每個(gè)會(huì)員都要去重視的，這樣也忙不過(guò)來(lái)。所以要重視那些優(yōu)質(zhì)客戶，在費(fèi)用有限的情況下把費(fèi)用花費(fèi)在這些值得關(guān)注的會(huì)員身上，更進(jìn)一步的抓緊這些優(yōu)質(zhì)客戶。

　　留住客戶的目的就是防止客戶流失。如果你不是壟斷經(jīng)營(yíng)的話，那么客戶在客戶有多重選擇的情況下，怎么去留住這些有價(jià)值的客戶呢?所以必須要進(jìn)一步的了解客戶的喜好和反饋區(qū)域。通過(guò)不同的方式拓展客戶范圍，用時(shí)間資源和資金，去打動(dòng)客戶。你應(yīng)該拓展那些原本一月購(gòu)買一次，但是后期兩月購(gòu)買一次的客戶，讓他們重新燃起對(duì)品牌的期望。不能讓有價(jià)值的客戶白白的流失掉。

　　善用店盈易連鎖店會(huì)員軟件通過(guò)系統(tǒng)功能進(jìn)行會(huì)員管理、 商品庫(kù)存管理，集中分析各店消費(fèi)數(shù)據(jù)，更為準(zhǔn)確的了解會(huì)員消費(fèi)行為，鎖定熱賣產(chǎn)品， 實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存目標(biāo)，提高自上而下的高效協(xié)同管理效率。其宗旨是幫助商家吸引會(huì)員，提高 會(huì)員忠誠(chéng)度，提高管理效率，輕松管理各個(gè)分店。