許多零售管理系統(tǒng)的使用商家都發(fā)出了這樣的“無奈”(羨慕)，同樣都是大力進(jìn)行會員管理，但為什么實體零售店的會員增長速度就是比不過電商了。我們通過新零售會員管理系統(tǒng)，一個月的時間增長了三百多的會員注冊量，已經(jīng)很不錯了。但是看看天貓隨便一家店鋪就有十幾萬的粉絲。

　　雖然商家都注意到，很多天貓品牌的一個旗艦店就能做到幾十萬的粉絲，甚至更多。但是大家并不知道，很多大品牌在中國整個活躍會員數(shù)一年也不過就是100多萬。一方面，這是因為線上獲取會員相對容易。而另一方面，許多品牌不能很好運用這些會員資源。

　　原因很簡單，很多大品牌在線下有專屬于自己的會員管理團(tuán)隊。但這團(tuán)隊和做電商的可能不是一批人，這就在會員管理上形成了割裂。如何融合兩者優(yōu)勢，這就要求商家利用線上獲取大量會員信息，然后通過新零售會員管理系統(tǒng)解決方案，打通會員數(shù)據(jù)，讓消費者體驗到線下和線上完全一致無縫式會員權(quán)益和服務(wù)，從而提高消費者對于品牌的黏度和忠誠度。

　　當(dāng)然不同的行業(yè)對這三通的側(cè)重點也會有所不同，例如家電類，消費者就更關(guān)注配送和售后服務(wù)，也就是服務(wù)通。而如美妝、生活快消類的商品，則必然在商品和會員上有更多的側(cè)重。零售商應(yīng)該根據(jù)自己的現(xiàn)狀采取不同的針對性的方案。

　　所以，新零售會員管理系統(tǒng)的使用商家也不必羨慕電商粉絲數(shù)，因為大部分都是所謂的“死粉”。我們作為線下零售商，只要合理有效使用零售管理系統(tǒng)，每月的會員注冊量也是很樂觀的，而且活躍度要遠(yuǎn)高于電商。