在中國(guó)乃至在全球范圍，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，有人的地方永遠(yuǎn)是營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)微信，身處美容業(yè)的我們能做些什么?進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)瓶頸期的美容院又該做些什么?

　　一、LBS定位導(dǎo)航，引客入店。

　　從美容院的角度來(lái)說(shuō)，屬于實(shí)體店鋪，地理位置雖然沒(méi)有以前那么重要，但在很大程度上仍然是決定一家美容院發(fā)展好壞與否的重要因素。拋開(kāi)這點(diǎn)不談，在熱門(mén)的O2O系統(tǒng)里，LBS(Location 一直都是最為重要的一環(huán)，能夠簡(jiǎn)單明了的指引消費(fèi)者進(jìn)店是促成銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)LBS定位，可以讓潛在顧客通過(guò)微信快速找到自己的美容院，并進(jìn)入店內(nèi)。

　　二、互動(dòng)，讓粉絲愛(ài)上公眾號(hào)。

　　在微博上，有一個(gè)詞叫“僵死粉”;在微信上，這一詞同樣存在。那么美容院的公眾號(hào)應(yīng)該如何維護(hù)才能最大限度的減少僵死粉呢?這其中2個(gè)字最重要、最有效——互動(dòng)。人都是有好奇心的動(dòng)物，要想讓粉絲關(guān)注你、喜歡你，前提是你必須要有能讓粉絲心動(dòng)的“真材實(shí)料”。

　　三、CRM管理，強(qiáng)化關(guān)系網(wǎng)。

　　美容美發(fā)行業(yè)維系客戶(hù)關(guān)系一直都是通過(guò)會(huì)員卡這一紐帶，會(huì)員維護(hù)一般也只能是電話(huà)短信溝通而已。擁有了微信之后，粉絲只需要通過(guò)微信申請(qǐng)或者參與活動(dòng)即可拿到特制的微信會(huì)員卡，這樣店家也方便管理而且可以了解粉絲各項(xiàng)特性，做到“因材施教”。

　　四、完善預(yù)約功能，方便顧客。

　　就目前的情形來(lái)看，微信公眾賬號(hào)更多的功能體現(xiàn)在服務(wù)上。而眾所周知，美容院是一個(gè)靠給客戶(hù)提供服務(wù)來(lái)得到發(fā)展的行業(yè)，如果嫁接到微信上，這二者會(huì)擦出怎樣的火花就不言而喻了。來(lái)分析一下美容院的主要客戶(hù)群：有錢(qián)+有時(shí)間+愿意花錢(qián)花時(shí)間保養(yǎng)的中上層階級(jí)女性為主。簡(jiǎn)單想一下就可知道，雖然這群人有時(shí)間，但她們不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在排隊(duì)、等待的無(wú)意義事情上。因此，完善店內(nèi)的預(yù)約功能就顯得非常必要，傳統(tǒng)渠道主要是電話(huà)預(yù)約或者是網(wǎng)上預(yù)訂，但這2種方式都有各自的弊端，而通過(guò)微信，顧客只需要簡(jiǎn)單操作即可完成預(yù)約，而且省時(shí)省事。