美容院會(huì)員系統(tǒng)怎樣提升客戶數(shù)量增強(qiáng)會(huì)員滿意程度?
2019-08-12 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:如今許多企業(yè)逐漸開(kāi)始關(guān)注會(huì)員管理,包括有會(huì)員收銀系統(tǒng)、美容院營(yíng)銷系統(tǒng),包括吸引粉絲的各種工具等。然而,許多結(jié)果并不令人滿意,甚至營(yíng)銷計(jì)劃失敗了。那么該如何利用美容院會(huì)員系統(tǒng)做好會(huì)員營(yíng)銷工作,提高會(huì)員滿意度呢?
1.便捷高效的管理
傳統(tǒng)的美容院商店管理依賴于勞動(dòng)力,缺乏工具和低管理效率。通過(guò)美容院會(huì)員制,商家可以后臺(tái)會(huì)員,商品,消費(fèi)積分,財(cái)務(wù)報(bào)表,微信商城,營(yíng)銷活動(dòng)和微信會(huì)員卡。系統(tǒng)化管理,改善商店的經(jīng)營(yíng)管理。
2.會(huì)員分級(jí)營(yíng)銷
會(huì)員同質(zhì)化是導(dǎo)致商店顧客流失的主要原因之一。過(guò)度接近會(huì)員權(quán)益,使門店會(huì)員制的吸引力逐漸喪失。個(gè)人客戶對(duì)它不感興趣,老會(huì)員消費(fèi)熱情差,店面營(yíng)銷活動(dòng)難以取得效果。
為了解決這一問(wèn)題,美容院商家可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)積分劃分會(huì)員級(jí)別,建立分?jǐn)?shù)級(jí)增長(zhǎng)值,為商店會(huì)員制定分級(jí)差異化營(yíng)銷計(jì)劃,區(qū)分不同成員之間的會(huì)員權(quán)利和服務(wù),有效地增加低消費(fèi)成員的消費(fèi)活動(dòng),通過(guò)對(duì)高層次會(huì)員的處理,吸引零售客戶的注意,引導(dǎo)注冊(cè)會(huì)員。
美容院商戶還可根據(jù)不同成員的具體消費(fèi)數(shù)據(jù)分析其消費(fèi)屬性,了解他們的個(gè)人消費(fèi)需求,從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的營(yíng)銷,通過(guò)個(gè)性化服務(wù)提高客戶滿意度,增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)的粘性。
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