核心產(chǎn)品矩陣
會(huì)員管理系統(tǒng)
完善健全的會(huì)員管理體系，提升客戶的生命周期價(jià)值
微信會(huì)員卡
會(huì)員積分 
會(huì)員儲(chǔ)值 
會(huì)員營(yíng)銷私域運(yùn)營(yíng)SCRM
打通全域獲客引流，銷售轉(zhuǎn)化提效，客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)閉環(huán)
獲客引流 
私域轉(zhuǎn)化
社群運(yùn)營(yíng)
風(fēng)控管理全員營(yíng)銷方案
將老客戶、員工、合伙人、異業(yè)商家發(fā)展成為獲客渠道
二級(jí)分銷 
股東分紅
員工分紅
拼團(tuán)/砍價(jià)商城小程序
打通線上線下全渠道營(yíng)銷o2o，實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)店雙店經(jīng)營(yíng)
社交電商 
在線獲客 
會(huì)員服務(wù) 
口碑分享AI獲客小程序
商品、服務(wù)展示，微信獲客意向洞察，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化私域客戶
微網(wǎng)站 
智能名片
商機(jī)雷達(dá)
客戶管理
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美容院如何做好客戶管理
2018-06-13 來源：店盈易 點(diǎn)擊：
客戶是上帝在美容行業(yè)非常明顯，美容院如何做好客戶管理成了行業(yè)里的共同難題。那么怎么高效的管理好客戶呢?店盈易在開發(fā)美容院店務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)，對(duì)此也有些觀點(diǎn)，下面就給大家分享一下美容院管理客戶的三要素。
一、穩(wěn)固現(xiàn)有客戶
維護(hù)穩(wěn)定老顧客僅需保持與顧客之間的良好交流，由于開發(fā)新客源需要消耗大量的資源，所以說第一步就必須要維護(hù)好老客戶，并為顧客提供持續(xù)滿意的服務(wù)即可。當(dāng)然，拓展新源也是極為重要的，因?yàn)轭櫩投嗔烁叨嗣廊菰旱臉I(yè)績(jī)才會(huì)更好。美容院的顧客一般每年有10%要流走，要穩(wěn)定客源量每年至少要開辟10%的新客源，美容院的生意才不會(huì)萎縮。為此，我們一方面要想方設(shè)法留住90%的老客戶，同時(shí)要開辟10%以上的新客戶。
二、管理好客戶信息
那么既然要管理顧客，經(jīng)營(yíng)者就必須要先掌握顧客在高端美容院留下的資料信息。這可以使用店盈易美容院顧客管理系統(tǒng)，系統(tǒng)能幫助你清晰的記錄所有到店消費(fèi)客戶的一切信息。
三、跟蹤回訪客戶
店盈易美容院店務(wù)管理系統(tǒng)里有微信營(yíng)銷功能，可以自動(dòng)維護(hù)會(huì)員顧客。不過在必要的時(shí)候親自上門拜訪，專門設(shè)計(jì)一種針對(duì)老顧客的調(diào)查問卷，從而提升對(duì)高端美容院的忠誠(chéng)度。讓顧客感受到你的熱情與真誠(chéng)，否則會(huì)引起顧客的反感，要注意的是調(diào)查要在不會(huì)打擾到顧客的情況下進(jìn)行，得不償失。
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