如何一鍵解決美業(yè)的痛點(diǎn)
2018-05-02 來源:店盈易 點(diǎn)擊:而美業(yè)的大部分創(chuàng)業(yè)者更沒有從根本上解決三大痛點(diǎn),沒想真正幫助美業(yè)解決效率低的問題,沒有幫助美業(yè)真正減輕美容師工作難度,沒有在提升店面經(jīng)營能力上專注,所以大批的上門美容,以及所謂的美業(yè)O2O紛紛落馬。
美業(yè)的改變需要從源頭開始,包括模式、供應(yīng)鏈、服務(wù)、以及管理和營銷都需要顛覆性的改變。
但更迫切的是美業(yè)經(jīng)營者的思維的改變。快速解決店面引流、提升顧客粘性、適應(yīng)消費(fèi)升級需求,小程序將成為最有效的工具。
首先不論是老店還是新店,引流是個(gè)永恒的需求。而小程序,則借助微信10億流量的轉(zhuǎn)化,以及附近小程序的5公里以內(nèi)的自然引流,為店面帶來持續(xù)流量,大大提升進(jìn)店率。
小程序具備一鍵預(yù)約功能,一鍵就可以實(shí)現(xiàn)約定美容師、項(xiàng)目、時(shí)間等,高效完成線上預(yù)約。為獲取顧客的真實(shí)感受及需求,小程序設(shè)置了評價(jià)功能,不管是新顧客或老顧客,可以及時(shí)了解他們的真實(shí)服務(wù)感受,以及新生需求,及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)性調(diào)整,店面就會有更多的留客方法和方案。
此外,打賞功能顛覆美業(yè)傳統(tǒng)的薪酬體系,激發(fā)美容師自發(fā)熱情服務(wù),給顧客超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。
小程序中把店面活動充分展示給顧客,提升了線上成交率。
顧客每次做完服務(wù),支付后都有禮券贈送,分享之后都會不同程度的激活好微信好友中的潛在顧客,使他們來店里消費(fèi),完成老帶新的過程。
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