美容院怎么做到人性化管理
2018-07-25 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:情感活動(dòng)方案
帶領(lǐng)員工郊外活動(dòng)也是一個(gè)不錯(cuò)的方式,員工長(zhǎng)期兩點(diǎn)一線(xiàn)的工作,會(huì)讓員工的工作狀態(tài)不斷地喪失沒(méi)有激情,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生顧客糾紛的問(wèn)題,工作和生活如果能夠勞逸結(jié)合的話(huà)員工的工作效率也會(huì)提高,這樣能夠豐富員工的生活減少員工生活乏味,增加新鮮感和期盼感,通過(guò)去郊外進(jìn)行活動(dòng),也是去大自然中最放松修養(yǎng)的一種方式,可以在這個(gè)過(guò)程中做一些游戲來(lái)化解員工與員工之間的矛盾,提升融洽關(guān)系。
培訓(xùn)教育
許多的廠家經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在都在打教育牌,先不說(shuō)效果如何,對(duì)于渴望走出去的美容師是很有吸引力的,幫助美容院的老板會(huì)解決許多的問(wèn)題,培訓(xùn)教育讓員工跟老板一條心,知道老板從業(yè)的艱辛,同時(shí)也學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧等一系列的知識(shí)幫助員工成長(zhǎng),榜樣的力量是無(wú)窮的,運(yùn)用好培訓(xùn),來(lái)激發(fā)員工熱情,讓員工對(duì)工作更加的有激情,這也是人性化的一種。
加強(qiáng)相應(yīng)的法則和福利設(shè)施
工資是工作的回饋,合理的待遇能夠增加員工的工作熱情,如果可以的話(huà)美容院可以發(fā)放相應(yīng)的福利,能夠溫暖員工的心,申請(qǐng)勞動(dòng)保險(xiǎn),重大疾病險(xiǎn)或按年資核發(fā)年終獎(jiǎng)金,或招待資深的員工參加旅游,無(wú)疑更能穩(wěn)定員工留任的意愿。如果員工自己想美容,可以考慮每月一次,如果員工想買(mǎi)產(chǎn)品給家人朋友用,按照美容院會(huì)員折扣來(lái)計(jì)算。
感動(dòng)細(xì)節(jié)
增加員工生活情趣,改善工作環(huán)境,大店員工多時(shí)建立員工生活檔案,成立生活呢委員會(huì);給員工塑造形象教員工或讓員工相互教化妝,在員工工作中伴隨一些音樂(lè),偶然更換一些擺設(shè),添置一些花草裝飾生日祝福,一封精美名片,外帶生日禮金;晚上加班太晚,如果路途遙遠(yuǎn)的話(huà)招人把員工送回家;不定期的給員工發(fā)送短信,鼓勵(lì)他們成長(zhǎng);員工回家之前幫買(mǎi)點(diǎn)水果或土特產(chǎn)問(wèn)其父母好。
美容店在管理時(shí)分為兩大塊,一是宏觀的管理方針,以上文字都已介紹;二是具體的管理操作,可以使用美容院店務(wù)管理系統(tǒng),幫助解決門(mén)店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)和顧客管理。
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