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完善健全的會員管理體系,提升客戶的生命周期價值
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打通全域獲客引流,銷售轉(zhuǎn)化提效,客戶運營增長閉環(huán)
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會員卡管理成為美發(fā)店競爭的根本
2018-06-21 來源:店盈易 點擊:
美容美發(fā)管理軟件已經(jīng)普及了整個美發(fā)行業(yè),隨便一個小小的美發(fā)店都有自己的會員卡和會員卡管理軟件。那么針對我們做連鎖美發(fā)店,做大做強的美發(fā)店創(chuàng)業(yè)老板,我們又該如何經(jīng)營我們的會員呢?
據(jù)美發(fā)店業(yè)內(nèi)人士透露,雖然正規(guī)美發(fā)店利潤只有20%~30%,但是投資一個美容美發(fā)店,一年就能基本收回投資。一項調(diào)查資料顯示,美發(fā)店的投資規(guī)模在3~5萬元人民幣的所占比例最大,為27.1%;投資在2萬元以下的占25%;投資在6~10萬元的占21.4%;而投資在百萬元以上的只占2.9%。
我國美發(fā)行業(yè)已經(jīng)進入了競爭格外激烈的局面,在一個小區(qū)里面,大大小小的美發(fā)店一般都有3-4家,且經(jīng)營面積都不太大,美容美發(fā)業(yè)以中小型店占主流,其中50平方米以下的小型美容美發(fā)店占總量的65.04%;50—100平方米的中小型美容美發(fā)店占總量的24.12%;100平方米以上美容美發(fā)店僅占總量的10.84%。
隨著時間的流失,第一批創(chuàng)業(yè)老板,已經(jīng)培養(yǎng)出了第二批,第三批創(chuàng)業(yè)人才,平均年齡在25周歲左右,現(xiàn)在這個行業(yè)已經(jīng)不是一個缺乏技術(shù),缺乏人才的時代了,而已經(jīng)進入了誰是營銷之王,誰就是最后的勝利!誰能真正做好會員管理,誰就能留住顧客。
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