許多美容美發(fā)店為了拓展客源，不僅安裝了美容美發(fā)管理軟件，還做了其他許多宣傳，但效果還是不好。究其原因還是因沒(méi)有明確的定位，造成無(wú)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)。想要為顧客提供完善周到的服務(wù)，不但需要過(guò)硬功夫的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)，滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。

　　一、在廣告宣傳上

　　拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門(mén)，另一方面則要積極、主動(dòng)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù)。美容院的經(jīng)營(yíng)主要依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個(gè)因素，若缺少一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)很理想，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛(ài)。

　　二、在營(yíng)銷(xiāo)推廣上

　　當(dāng)今社會(huì)，人們獲取消息的渠道十分廣泛，老板要根據(jù)美容院的實(shí)際情況，開(kāi)展具有本店特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。對(duì)于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過(guò)店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)顧客留下良好的印象，來(lái)加強(qiáng)口碑的宣傳效果。避免花了大量錢(qián)財(cái)，卻達(dá)不到宣傳的效果。

　　三、在顧客群體上

　　為了確保會(huì)員長(zhǎng)期續(xù)費(fèi)，對(duì)顧客應(yīng)不單單局限于美容院的服務(wù)方面，還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流。在維護(hù)固定客源的同時(shí)，還要下功夫開(kāi)拓新客源。

　　如在舉辦的活動(dòng)過(guò)程中含蓄的暗示老客戶(hù)可帶朋友、家人一起來(lái)參加聚會(huì)，活動(dòng)結(jié)束后對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行分享推廣，吸引新的顧客來(lái)店了解詳情。鼓勵(lì)客戶(hù)幫忙轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)，這樣可以深度挖掘每個(gè)顧客背后的資源，利用微信強(qiáng)大的社交功能快速達(dá)到裂變的模式，每個(gè)人身邊都有豐富的朋友圈，親戚圈。通過(guò)轉(zhuǎn)介紹可以把每個(gè)人身邊的資源都帶到你店鋪來(lái)。