大多數(shù)的美容店玩會員卡只是停留在初級階段，充了值收了錢就完事了，沒有后續(xù)的挖掘顧客價值，這樣的損失太大太大了。有的店手握幾百幾千個會員，不去做老會員的管理營銷，而總是想著找新客，這就是對自身資源太大的浪費，典型撿了芝麻丟了西瓜。

　　甚至有的美容店把會員當(dāng)作綁定顧客的手段，這些只是太初淺的思維了，完全忽略了美容會員卡的核心價值。很多店的經(jīng)營都是一團遭，瞎搞營銷活動，今天一出想法，明天一出想法，今天想搞這個活動，明天想搞那個活動，可是這個活動不一定對所有顧客都適用啊。

　　瞎做營銷活動的后果是，有些顧客明明能消費1000的，而只讓她消費了500，有些顧客只想消費200，你讓她消費1000，導(dǎo)致成交失敗。

　　想要把一個活動做好，一定要有數(shù)據(jù)的支撐，這個數(shù)據(jù)指的是顧客消費數(shù)據(jù)，只有了解了顧客在本店的消費行為，她們的消費頻率、消費金額，再去針對性的做活動才能成功。

　　比如，明明你想搞一個拉新活動，9.9洗剪體驗卡，但是這個活動對所有老顧客老會員員都開放了，讓老顧客買這種卡就沒有意義了，對不。還比如，有的店的會員卡有500，1000，2000，5000的，那我們做會員儲值的時候，是不是應(yīng)該針對不同級別的儲值會員設(shè)計不同的活動呢。

　　你讓500的會員，去升級5000的會員，肯定是有難度的，讓2000的升級5000的就比較容易了。所以策劃一個活動之前要做調(diào)研做規(guī)劃，才能事半功倍。會員卡管理系統(tǒng)是獲取數(shù)據(jù)最好的手段，靠數(shù)據(jù)做經(jīng)營才是比較靠譜的方式，

　　比如我們可以針對半年沒有來店的客戶，做一個針對性的活動，給這些顧客發(fā)信息，本店對老顧客做一個回饋活動，恭喜您獲得188元頭發(fā)護理一次，6月20前可以到店免費使用。

　　這種其實就是激活一些僵尸會員，讓那些許久沒到店的顧客再次返店，也能了解這些顧客到底是咋啦，是搬走了，還是對店不滿意，找到核心原因。

　　比如這次我們準(zhǔn)備策劃一個5000充值活動，準(zhǔn)備了一些贈送禮品，那我們就調(diào)出2000這一級別的會員檔案，給她們發(fā)信息就好，因為她們是最有可能成交的，給其他人發(fā)信息也沒啥用，很難成交，主攻2000級別會員，成功機會更大。這叫精準(zhǔn)打擊，也是精細(xì)化運營。

　　很多店都有美容院收銀軟件，也有會員管理軟件，這些顧客數(shù)據(jù)都有，根據(jù)數(shù)據(jù)來設(shè)計活動就好，而不是盲目的做?，F(xiàn)在有了微信，也可以用微信來管理顧客，用微信做運營，也是非常好的。