足療店拓客有哪些技巧
2018-08-29 來源:店盈易 點(diǎn)擊:一、營(yíng)銷推廣必不可少
顧客的口味在變,足療店的銷推廣方式也要跟著變,正所謂與時(shí)俱進(jìn)才不會(huì)被淘汰。現(xiàn)在的足療店越開越多,要想從中脫穎而出就要做到“酒好還要賣吆喝”,所以營(yíng)銷推廣必不可少。足療店不妨根據(jù)實(shí)際情況,開展具有本店特色的營(yíng)銷推廣活動(dòng),贏得顧客良好的口碑。
因此,對(duì)于足療店而言,拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營(yíng)銷推廣活動(dòng),向顧客宣傳養(yǎng)生新技術(shù)、新產(chǎn)品,提供專業(yè)顧客留下良好的印象,來加強(qiáng)口碑的宣傳效果。
二、讓顧客形成“朋友圈”
一般而言,足療店為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持,會(huì)實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的朋友圈,讓顧客形成“朋友圈”的方法有:一般會(huì)員制度;入場(chǎng)券會(huì)員制度;友情卡會(huì)員制度;養(yǎng)生講座會(huì)員制度等。
雖然不同足療店圈顧客的方法各有不同,但重要的是采用適合自己足療店的組織方式。圈顧客的方法不單單局限于足療店的服務(wù)方面,還可以不定期地舉辦一些顧客感興趣的相關(guān)活動(dòng),如會(huì)員聚會(huì)、養(yǎng)生講座、趣味討論、服飾研究會(huì)、情感、婚戀交流會(huì)等。
要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流,在這些方面下功夫是非常重要的。此外,在維護(hù)固定客源的同時(shí),還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,足療店的固定客源每年必須遞增10%左右,這是足療店保持生意興隆的關(guān)鍵。
三、別放棄免費(fèi)體驗(yàn)式拓客
雖然現(xiàn)在養(yǎng)生行業(yè)“免費(fèi)體驗(yàn)式”被個(gè)別機(jī)構(gòu)扭曲化,使得消費(fèi)者對(duì)“免費(fèi)體驗(yàn)”避而遠(yuǎn)之,但千萬別忘了人人都有愛貪小便宜的心理。
所以,足療店千萬別放棄免費(fèi)體驗(yàn)式拓客方法,要充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡,比經(jīng)由小道消息進(jìn)行宣傳又前進(jìn)了一大步,但必須要注意的是一定要保證真實(shí)性,不能欺騙消費(fèi)者。
除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡,足療店還可根據(jù)自己的實(shí)際情況,制作友情卡,把友情卡散發(fā)給來店做養(yǎng)生的所有顧客,并向顧客承諾,如果她為足療店介紹了5名以上的客人,她就能從足療店得到一定數(shù)額的養(yǎng)生療程獎(jiǎng)勵(lì)或一套價(jià)值不菲的名牌保養(yǎng)品。
對(duì)于使用友情卡的顧客,足療店所提供的服務(wù),很重要的一點(diǎn)是服務(wù)的內(nèi)容要符合足療店的經(jīng)營(yíng)狀況和不同時(shí)期、季節(jié)的養(yǎng)生新動(dòng)向。經(jīng)過這些方面的整體改觀,足療店的業(yè)績(jī)自然是越來越好!
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