足浴店都知道要做好會(huì)員管理，留住會(huì)員才就是門店生存的根本。殊不知，想要會(huì)員顧客到你店鋪消費(fèi)，不是一個(gè)會(huì)員卡就能約束的。最主要的還是服務(wù)環(huán)境和員工，環(huán)境自不必說。而員工的服務(wù)態(tài)度和技師的服務(wù)技術(shù)，都是影響客戶停留的決定因素。

　　現(xiàn)在不管是足浴行業(yè)還是其他行業(yè)，想要留住優(yōu)質(zhì)員工很有難度。那么足浴店怎么留住優(yōu)質(zhì)的技師和服務(wù)員工，減少員工流動(dòng)呢?

　　一、良好的制度

　　日常行為的制度可以簡(jiǎn)單一些，沒有必要太古板了，現(xiàn)在的足浴技師多是90年代的，太多的約束容易讓她們產(chǎn)生負(fù)面情緒，不過也不能毫無規(guī)則，對(duì)于主要的工作與日常行為進(jìn)行規(guī)范，做不到就會(huì)有相應(yīng)的處罰，‘責(zé)任到人’是規(guī)范個(gè)人的行為，‘連帶責(zé)任’可以促進(jìn)相互間監(jiān)督，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛。

　　晉升機(jī)制是發(fā)掘人才，促進(jìn)進(jìn)步，給足浴技師提供發(fā)展空間，只有讓她們看得到前景，她們才更愿意留在店里。

　　二、把好招聘關(guān)

　　在招聘足浴技師時(shí)，要了解的并不只是其技術(shù)手法與溝通能力，還要通過面試及應(yīng)聘者所提供的資料去了解她的性格以及是否穩(wěn)定，入職簽訂正規(guī)的工作合同，盡可能地提升足浴技師工作的穩(wěn)定性。

　　三、少批評(píng)，多建議

　　人都喜歡聽贊美與表?yè)P(yáng)，如果遇事只會(huì)一味的批評(píng)，會(huì)打擊足浴技師的自信心增加負(fù)面情緒，讓她感覺工作不開心，如果是因?yàn)橐恍┛梢约m正的小事，讓優(yōu)秀足浴技師，無法忍受上級(jí)的批評(píng)而離開，對(duì)足浴店來說是一個(gè)損失。

　　很多主管抱怨說現(xiàn)在的技師個(gè)個(gè)都很牛，說不得，說上幾句就要鬧離職，很傷腦筋，其實(shí)你可以好好思考，你的溝通方式有沒有問題，作為主管的你是否讓技師信服你。

　　四、建立歸屬感

　　留住一名優(yōu)秀的員工，薪水只是一個(gè)方面，讓員工有歸屬感才是更重要的。歸屬感其實(shí)也可以理解為參與感，讓員工參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來，重視員工的需求，定期的開展培訓(xùn)以及拓展的訓(xùn)練讓員工感覺企業(yè)是關(guān)心員工的成長(zhǎng)，讓她們感受到關(guān)愛。尤其是老板要重視員工。

　　五、加強(qiáng)溝通

　　管理者要定期的與技師溝通，徹底的與員工談一次心，了解他們的困惑和思想的動(dòng)態(tài)，多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，真誠(chéng)的幫助他們成長(zhǎng)。

　　店盈易足浴店管理軟件，內(nèi)有完善的員工提成功能，幫助足浴行業(yè)為員工制定績(jī)效福利，讓員工感受到公司的重視，減少他們的流動(dòng)。這樣才能更好的服務(wù)好會(huì)員，留住會(huì)員，做好會(huì)員管理。