1、來自于工作上的壓力

　　如果足療店的人際關(guān)系復(fù)雜，缺乏團(tuán)隊(duì)氣氛，各種人際壓力會(huì)造成員工的巨大精神壓力，不輕松的人又怎么可能為顧客提供輕松而開心的服務(wù)呢?這也是足療店做不好服務(wù)工作的一個(gè)因素。所以說，足療店服務(wù)不到位很大的一個(gè)原因就是管理不善，不善于管理的足療店經(jīng)營者，也不會(huì)做好足療師工作服務(wù)態(tài)度的激勵(lì)和規(guī)范，而足療店要做好服務(wù)，對足療師的要求是需要有的，要明確足療師有這樣的一種服務(wù)意識(shí)，設(shè)身處地的為顧客提供最需要的服務(wù)，也就是強(qiáng)調(diào)服務(wù)要人性化，人性化的服務(wù)才是留住顧客的重要因素之一。

　　2、缺乏責(zé)任是服務(wù)不善的原因。

　　女孩子成群，又都熟悉，沒人愿意負(fù)責(zé)任，你好我好大家好，結(jié)果出了問題找不著人負(fù)責(zé)，老板一生氣就犯了眾怒，但是沒有人愿意挨罵，結(jié)果就是環(huán)境懶散，毫無生趣。

　　3、造成服務(wù)品質(zhì)不好的一個(gè)因素是不良管理。

　　管理不善往往是衰敗的關(guān)鍵。中國有句話叫上梁不正下梁歪，管理不良或失去管理，更多是不懂管理給足療店帶來的隨意和粗淺是這個(gè)行業(yè)的最大問題。不管員工個(gè)人多么熱情服務(wù)，她都無力改變老板的個(gè)人風(fēng)格，更無力改變老板的價(jià)值觀。

　　4、不知道服務(wù)的好處在哪里

　　服務(wù)就是給顧客帶來快樂、滿足，同時(shí)也可以成就自己的事業(yè)。為什么我們會(huì)把青春當(dāng)成一種足療行業(yè)的定勢呢?難道一個(gè)熟悉自己的老足療師不比一個(gè)自己不了解的新人更令人信任嗎?只要我們熱愛這個(gè)事業(yè)，我們的客人會(huì)像我們離不開他一樣離不開我們。要讓自己相信服務(wù)是一種責(zé)任和義務(wù)，服務(wù)是通過幫助別人實(shí)現(xiàn)自我滿足，是幫助別人獲得健康和智慧，服務(wù)也是在為自己作奉獻(xiàn)。

　　5、不了解服務(wù)是用心建立的一種特殊關(guān)系。

　　假如我們不理解這一點(diǎn)，就等于沒有了解服務(wù)的精髓。真正高品質(zhì)的服務(wù)是從內(nèi)心散發(fā)出來的一種意愿，我們樂于為顧客提供服務(wù)，并且從中體會(huì)到最大的快樂。如果這個(gè)工作做起來不開心，那它一定不適合你。別人會(huì)因?yàn)槟愕牟婚_心而受到影響，沒有客人愿意看到一張難看的臉。

　　6、不知道為誰服務(wù)

　　假如服務(wù)只是一種機(jī)械的工作，我們的快樂就沒有對象。愛我們的客人，不要用有色眼光看客人，更不能因?yàn)閷腿说拇┲菝采踔了饺松钣胁煌娊鈦肀容^和區(qū)別。客人就是客人，她們都一樣需要關(guān)心，應(yīng)該得到關(guān)懷和呵護(hù)。我們的聲音對誰都是溫和的，我們的手對誰都是輕柔的，我們的心對誰都是關(guān)愛的，永遠(yuǎn)要使我們的服務(wù)最有價(jià)值。

　　總之，想要解決以上原因，辦法是有的，那就是用上足療店服務(wù)管理軟件，它能幫你實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理，員工管理，營銷管理，消費(fèi)管理，采購管理，庫存管理一站式專業(yè)系統(tǒng)，操作簡單、易懂，沒有專業(yè)的電腦知識(shí)也可以輕松操作。