微信會員卡管理軟件哪個好如何設(shè)置儲值獎勵刺激消費(fèi)?
2022-12-07 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易微信會員卡管理軟件哪個好,致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會員的精細(xì)化運(yùn)營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應(yīng)用。
對于具體的每個會員都會進(jìn)行量化的價值評估,使企業(yè)很清楚地知道不同會員的價值,例如根據(jù)消費(fèi)額度、消費(fèi)方式、信用情況等方式將會員分等級,形成金字塔式的會員等級,對核心的重要客戶進(jìn)行“精確制導(dǎo)營銷”,而對金字塔底層的會員采取措施刺激其消費(fèi),使其成為您的忠誠客戶。對不同的會員級別采取不同的營銷手段,對癥下藥,節(jié)約營銷成本。(微信會員卡管理軟件哪個好)
儲值營銷是主動營銷,是門店會員營銷深度鎖定基本的工具之一。鎖定包括贈送的物品、金錢、到店次數(shù)。幫助商家精準(zhǔn)識別用戶、進(jìn)行分層運(yùn)營。通過鎖客能提高客戶的消費(fèi)額或者客單價;省卻了后期的營銷成本;儲值的錢沒有消費(fèi)完,顧客忘記了或者是再也不理他了,也是實(shí)體店的一個盈利,總會有人忘記消費(fèi);顧客手里的現(xiàn)金,變成實(shí)體店的現(xiàn)金流,回籠資金。
儲值要實(shí)現(xiàn)的效果:顧客成交之后,心里覺得賺便宜了;成交之后,保證能留住顧客;顧客進(jìn)店3次之后,能夠升單!即增加消費(fèi)次數(shù)和提高客單價;顧客可以轉(zhuǎn)介紹。設(shè)定儲值起點(diǎn)時,應(yīng)充分結(jié)合消費(fèi)人群、客單價、自身定位等幾個關(guān)鍵要素。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),鎖定顧客5次消費(fèi)最合適,最低不能低于3次,最多不能超過10次。
如何設(shè)置儲值獎勵是研究重點(diǎn),常見的包括送贈品和返現(xiàn)金;要合理設(shè)計(jì)儲值階梯,一般會分為3—5檔,減少顧客負(fù)擔(dān),增加二次消費(fèi),增強(qiáng)顧客的粘性。提升儲值效果最好具備的前提條件:門店有一定的會員顧客、顧客對門店品牌的認(rèn)可度以及對服務(wù)的滿意度比較高、門店的客情關(guān)系比較好?;钴S會員必須具備3個要素:關(guān)注度、高粘度、高頻接觸;
關(guān)注度:關(guān)注度越高,教育的機(jī)會就越多,選擇你的可能性就越高;
高粘度:代表會員對你的認(rèn)可指數(shù),包括認(rèn)可你的產(chǎn)品、服務(wù)及團(tuán)隊(duì);
高頻接觸:代表著你后續(xù)銷售的可能性,接觸頻次越高,你的生意越值錢;
儲值多少送多少,送的部分是按月全部返;按照三個三原則,設(shè)計(jì)時至少要達(dá)到微利;返的金額大小、返的期限、返的次數(shù)決定利潤多少;吸引新顧客,從而達(dá)到鎖客的目的,帶動顧客成為長期消費(fèi)的忠誠顧客。這類活動比較適合美容、美發(fā)、養(yǎng)生推拿等服務(wù)行業(yè)。
儲值卡管理軟件的儲值+贈送的;總額的85%當(dāng)次使用,留存15%下次使用,相當(dāng)于打8折。優(yōu)勢:顧客會很愿意成為儲值用戶,因?yàn)樗?dāng)餐就可以享受到低于原價的優(yōu)惠,會員卡余額正好是消費(fèi)人均的倍數(shù),提升顧客二次消費(fèi)的概率。
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