會(huì)員卡小程序推薦如何設(shè)置儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)刺激消費(fèi)?
2023-03-28 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會(huì)員卡小程序推薦,致力于幫助商家建立完善的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶(hù)留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購(gòu),到店務(wù)管理的一站式私域流量營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門(mén)店會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度及業(yè)績(jī),此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷(xiāo)存ERP、智能收銀、移動(dòng)支付等場(chǎng)景應(yīng)用。
對(duì)于具體的每個(gè)會(huì)員都會(huì)進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,使企業(yè)很清楚地知道不同會(huì)員的價(jià)值,例如根據(jù)消費(fèi)額度、消費(fèi)方式、信用情況等方式將會(huì)員分等級(jí),形成金字塔式的會(huì)員等級(jí),對(duì)核心的重要客戶(hù)進(jìn)行“精確制導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)”,而對(duì)金字塔底層的會(huì)員采取措施刺激其消費(fèi),使其成為您的忠誠(chéng)客戶(hù)。對(duì)不同的會(huì)員級(jí)別采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段,對(duì)癥下藥,節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本。(會(huì)員卡小程序推薦)
儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo)是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),是門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)深度鎖定基本的工具之一。鎖定包括贈(zèng)送的物品、金錢(qián)、到店次數(shù)。幫助商家精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)、進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)。通過(guò)鎖客能提高客戶(hù)的消費(fèi)額或者客單價(jià);省卻了后期的營(yíng)銷(xiāo)成本;儲(chǔ)值的錢(qián)沒(méi)有消費(fèi)完,顧客忘記了或者是再也不理他了,也是實(shí)體店的一個(gè)盈利,總會(huì)有人忘記消費(fèi);顧客手里的現(xiàn)金,變成實(shí)體店的現(xiàn)金流,回籠資金。
儲(chǔ)值要實(shí)現(xiàn)的效果:顧客成交之后,心里覺(jué)得賺便宜了;成交之后,保證能留住顧客;顧客進(jìn)店3次之后,能夠升單!即增加消費(fèi)次數(shù)和提高客單價(jià);顧客可以轉(zhuǎn)介紹。設(shè)定儲(chǔ)值起點(diǎn)時(shí),應(yīng)充分結(jié)合消費(fèi)人群、客單價(jià)、自身定位等幾個(gè)關(guān)鍵要素。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),鎖定顧客5次消費(fèi)最合適,最低不能低于3次,最多不能超過(guò)10次。
如何設(shè)置儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)是研究重點(diǎn),常見(jiàn)的包括送贈(zèng)品和返現(xiàn)金;要合理設(shè)計(jì)儲(chǔ)值階梯,一般會(huì)分為3—5檔,減少顧客負(fù)擔(dān),增加二次消費(fèi),增強(qiáng)顧客的粘性。提升儲(chǔ)值效果最好具備的前提條件:門(mén)店有一定的會(huì)員顧客、顧客對(duì)門(mén)店品牌的認(rèn)可度以及對(duì)服務(wù)的滿意度比較高、門(mén)店的客情關(guān)系比較好?;钴S會(huì)員必須具備3個(gè)要素:關(guān)注度、高粘度、高頻接觸;
關(guān)注度:關(guān)注度越高,教育的機(jī)會(huì)就越多,選擇你的可能性就越高;
高粘度:代表會(huì)員對(duì)你的認(rèn)可指數(shù),包括認(rèn)可你的產(chǎn)品、服務(wù)及團(tuán)隊(duì);
高頻接觸:代表著你后續(xù)銷(xiāo)售的可能性,接觸頻次越高,你的生意越值錢(qián);
儲(chǔ)值多少送多少,送的部分是按月全部返;按照三個(gè)三原則,設(shè)計(jì)時(shí)至少要達(dá)到微利;返的金額大小、返的期限、返的次數(shù)決定利潤(rùn)多少;吸引新顧客,從而達(dá)到鎖客的目的,帶動(dòng)顧客成為長(zhǎng)期消費(fèi)的忠誠(chéng)顧客。這類(lèi)活動(dòng)比較適合美容、美發(fā)、養(yǎng)生推拿等服務(wù)行業(yè)。
儲(chǔ)值卡管理軟件的儲(chǔ)值+贈(zèng)送的;總額的85%當(dāng)次使用,留存15%下次使用,相當(dāng)于打8折。優(yōu)勢(shì):顧客會(huì)很愿意成為儲(chǔ)值用戶(hù),因?yàn)樗?dāng)餐就可以享受到低于原價(jià)的優(yōu)惠,會(huì)員卡余額正好是消費(fèi)人均的倍數(shù),提升顧客二次消費(fèi)的概率。
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