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    如何通過會員管理系統(tǒng)留住會員避免流失?

    2019-02-14   來源:店盈易   點擊:
      任何一個行業(yè),客戶畢竟是有限的,特別是優(yōu)秀的客戶,更是彌足珍稀的,20%的優(yōu)質(zhì)客戶能夠給一個商家?guī)?0%的銷售業(yè)績,這是個恒定的法則。如果你是公司的管理者,請務(wù)必在關(guān)鍵時刻擦亮你的眼睛,以免你的客戶在不經(jīng)意間流失,給公司的市場運作帶來不利影響。(會員積分系統(tǒng)
    如何通過會員管理系統(tǒng)留住會員避免流失?

      任何商家在發(fā)展中都會遭受震蕩,商家的波動期往往是客戶流失的高頻段位。怎樣讓會員不在流失呢?在對內(nèi)對外都需要一個完善的會員管理系統(tǒng)。

      營銷活動:利用短信、微信向沉睡會員發(fā)送或者展示分享返利、限時折扣、滿就送、充值活動、優(yōu)惠券等營銷活動。

      微官網(wǎng):店鋪的展示,活動發(fā)布,店鋪地址,圖片介紹。讓客戶覺得你們公司系體完善,知道公司實時都在完善,一直都在更新東西,會長久的發(fā)展下去。

      微營銷:紅包、轉(zhuǎn)盤、投票、刮刮獎、電子優(yōu)惠券。與客戶建立互動吸引更多的人氣。發(fā)發(fā)紅包,做做活動,把消費者帶動起來。

      短信:會員每次充值、消費都有短信提醒,讓客戶覺得自己清楚,實時知道自己的卡內(nèi)信息,不擔(dān)心店鋪作假亂扣錢。

      客戶跟進:急客戶之所急,及時回訪客戶,使用產(chǎn)品有什么問題,體驗怎么樣,問候下,讓客戶覺得你是待家人一樣在關(guān)心他。

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