采購會員管理軟件需要注意哪些事項(xiàng)?
2016-10-16 來源:店盈易 點(diǎn)擊:采購會員系統(tǒng)不僅僅是咨詢銷售人員的一片之詞,還有根據(jù)自己的情況切合實(shí)際選用,畢竟適合自己的最好,然而往往這個問題也給采購人員帶來很大的困擾,到底采購會員管理軟件到底需要注意哪些事項(xiàng)呢?
一、根據(jù)多年客戶反饋使用的經(jīng)驗(yàn),軟件不能被充分發(fā)揮功能最大的障礙就是易用性不好。編程人員過高的估計(jì)了營業(yè)員或者是經(jīng)營人員的電腦水平,導(dǎo)致店鋪管理人員不會操作,使很多很好的軟件、很好的功能不能被使用而束之高閣。所以買軟件易用性是第一要考慮的。
二、能否處理會員功能緊密結(jié)合也是非常重要的一點(diǎn),很多軟件公司對針對性行業(yè)并不是十分了解,特別是對處理會員信息行業(yè)特點(diǎn)不能把握,就像讓一個不會開車的人制造汽車一樣,有些功能很好但不實(shí)用,實(shí)用的功能又太簡單。所以考察軟件公司對會員管理以及處理店鋪各種信息了解程度是買會員管理軟件第二要注意的。
三、很多軟件公司都承諾軟件使用后能夠保證服務(wù)及時,但實(shí)際都很難保證。最好的辦法是,選取會員管理軟件之前就免費(fèi)申請使用一下或者了解使用客戶評價等。如果是新出的軟件建議即使價格便宜也不要購買。
四、除了選取軟件要注意外,軟件在本公司想順利實(shí)施也要有特殊的管理方法,特別是會員管理軟件推進(jìn)方面還是有許多技巧的,否則一個好的軟件,不去推動也等于零。
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