




















如何用會(huì)員卡管理系統(tǒng)為寵物店設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目?
2022-07-29 來源:店盈易 點(diǎn)擊:關(guān)于會(huì)員卡管理系統(tǒng)針對(duì)寵物店會(huì)員系統(tǒng)的各種營銷玩法。在線上的會(huì)員營銷中,商家都有一批忠實(shí)的會(huì)員用戶,他們有時(shí)候會(huì)在朋友圈等社交軟件中分享,這對(duì)于新用戶來說,無疑不是一種了解商品最好的途徑,他們能從這里面了解到一些精準(zhǔn)的信息??偠灾?,這樣的營銷手段,給用戶的信任度更高。
不同的寵物習(xí)性差異較大,就算是同品種的寵物不同的個(gè)體也存在較大的差異。店家可為不同的寵物 會(huì)員添加一對(duì)一的會(huì)員記錄,記錄下次需要提醒的項(xiàng)目,時(shí)間到期自動(dòng)彈窗提醒,由店員進(jìn)行人工通知,更適用寵物門店會(huì)員的個(gè)性化服務(wù),比如:缺貨到貨提醒、新品上架通知、多只寵物分別通知等。可以有針對(duì)性的為會(huì)員推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù),另外一方面也會(huì)給會(huì)員一種專業(yè)、溫暖的服務(wù)感受。
寵物檔案。傳統(tǒng)寵物門店在進(jìn)行線上預(yù)約和洗護(hù)的時(shí)候,需要線登記相關(guān)主人和寵物的信息,辦理會(huì)員卡還需要提交用戶資料,小程序很好的減去中間瑣碎的環(huán)節(jié),用戶在線添加寵物資料,合理提供預(yù)通知服務(wù),快速辦理會(huì)員卡提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
在線預(yù)約到店體驗(yàn),服務(wù)接待高效、滿意,寵物主可通過微信小程序在線進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,到店掃碼核銷免等待,方便商家合理引導(dǎo)門店客流,提升門店服務(wù)接待能力;另外,預(yù)約提醒雙向推送,方便寵物店提前做好服務(wù)準(zhǔn)備,提高顧客到店率,服務(wù)體驗(yàn)更滿意。
店鋪方面也可以通過運(yùn)營店鋪客服號(hào)、微信端社群等等私域信息流,用會(huì)員卡管理系統(tǒng)將門店第一手信息(優(yōu)惠、活動(dòng)等)傳達(dá)到顧客,也讓顧客有一種拿到“獨(dú)家”的心理,增加顧客的獲得感和認(rèn)同感。
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